К большому сожалению не запомнили имя оператора, но впечатление оставила неизгладимое, когда пришли и решили уточнить по отелю, она тут же спросила - вы бронировать или просто спросить, на ответ просто спросить, интерес сразу пропал и всё есть на сайте, вот как там написано, всё так и есть. На дополнительные вопросы о том, что такое ultra всё включено, ответ был - это все на сайте, и можете сами написать в отель и уточнить информацию что туда входит. Так что скорее пожелание к руководству, чтобы обратили внимание на работников, и то как они общаются с клиентами. Потому что в таком случае отпадает вообще необходимость в них, если не помогают разобраться в том, что туроператоры должны как раз разбираться и для этого они существуют
Приходить не в выходные, очень много людей, тесно, книги все лежат как попало, очень неудобно что-то искать. Если и идти то только за специализированной литературой, которую возможно не везде найти.
Уточняла информацию по тому как можно приобрести бумажный сертификат на что мне сказали что приобрести можно только в пространстве, а когда я приехала пространство вообще было закрыто, причём что в яндекс, что сам оператор не предупредил что 7 января какой-то изменённый график. Плюс только после изучив сайт самостояльно выяснилось что есть и доставка о чем мне менеджер не сказал. Предлагаю вам обратить внимание на знания своих работников. Подарок был испорчен. "спасибо" вам огромное
Посоветовала провести работу со своими сотрудниками, особенно справочным бюро и диспетчерской, одни хамят, другие не сообщают что автобус опаздывает, ссылаясь на то, что автобус не поезд и может опаздывать, просто говорят что автобус едет и когда он приедет не известно. Никакого информирования, при этом на билетах указано точное время отправления автобуса.
Внезапно заболел зуб, когда была в гостях у родителей, была приятно удивлена что даже в Липецке появился лазер для лечения зубов (привыкла к нему в Москве), само по себе лечение безболезненно и не нужно использовать анастезию, так что рекомендую всем всем, особенно тем кто боится уколов или классическую бормашину) и, конечно, спасибо за спасенный зуб!