Очень понравилось, Всё начинается с ресепшн, очень приятные добродушные сотрудники, Питание - по домашнему вкусно. В номере ( мы жили на 4 эт) сделан ремонт, горничная каждый день убирается чистота порядок. Мы были без лечения но судя по кабинетам не плохое отделение физиотерапии. Есть комната для ребёнка. Может быть нет особых развлечений, но нам они особо не требовались. Как не странно делают ремонт, но мы ни разу не услышали звук дрели или молотка. Спасибо персоналу за их труд, Обязательно вернёмся!!
Не хочу говорить про работу всего отделения, но приём платежей это нечто! Пришла на почту, в 9.30, - платежи не принимают, идёт загрузка программы, на вопрос во сколько можно оплатить -"после 10ч", значит в 10.00 можно? Ответ убил - нет после 10.30,. Приходят пожилые люди, а их отправляют "ждать", Сотрудник в компьютере не знает какую кнопку нажать, ну если установили новую программу нужен инструктаж или алгоритм банальный.
Просто поражает отношение сотрудников, конечно в праздники много заказов и могут быть накладки, человеческий фактор не кто не отменял. Ну если вы перепутали заказы, не стоит говорить покупателю, что вас должны были предупредить о возможных заменах, приехал поникший букет, с опозданием, из других цветов, без открытки, и цена увы не маленькая и доставка платная, Итог настроение ИСПОРЧЕНО, предложили 15℅ скидки на следующий заказ, о каком заказе можно говорить??? Чтобы на следующий праздник тоже испортить настроение?! Почитала отзывы - замечательные, не люблю писать плохие, но может быть кому-то и пригодиться, на праздник когда много заказов лучше букеты не брать могут перепутать!