Вообщем моя история:
Пришла узнать информацию о сдаче анализов неделю назад, мне вежливо рассказали, проконсультировали, это хорошо. Сказали, что когда решим сдавать прийти сказать или позвонить дату и время ( или до 11.00 или до 17.00), чтоб заказали курьера( это слова медсестры, которая сидит на входе в лабораторию), мы так и сделали. Вчера зашла предупредила, уточнила курьер будет, мне ответили, что да конечно. Мы сдали, при мне девушка стала звонить уточнять по поводу курьера, по разговору поняла, что он не приедет. На мой вопрос по уточнению курьера был чёткий ответ -приедет не переживайте.
В итоге мы сдали с мужем анализы, мне звонят через 20 минут и говорят не получиться, на ваш анализ надо заказывать курьера теперь через Кол-центр,.
Вопрос почему сотрудник не узнал, не уточнил заранее ?
Мы сделали возврат, в эту лабораторию больше не вернусь, и не советую ни кому.
Всегда свежее мясо, большой выбор продукции, вкусные соусы в амортименте. Продавцы всегда приветливые, всегда посоветуют и порекомендуют, спасибо. Цены радуют. Я остаюсь довольная после посещения этого магазина.
