Tachka.ru
Moscow • Auto accessories
Save
December 2024
Впервые сталкиваюсь с таким детским садом! Я как человек, который работает в услугах 20 лет…готов уже ко всему. Но к такому…нужно знать что если у клиента что-то не получается, то это проблема продавца. А ощущение, будто сейчас люди очень обидчивые и им просто ничего лишнего сказать нельзя! Ситуация в следующем: Я понимаю, что интернет магазин где-то сидит и индексация сайта может проходить на все города. На этом сайте написано время работы, со скольки работает магазин и телефоны по которым можно позвонить. Настроить на телефоне функцию когда говорит робот «мы работаем со стольки то по Москве» сделать очень просто. Ощущение будто там работают два человека, парень с девушкой. Я звоню из Екатеринбурга, общий номер сбрасывают, городской сбрасывают, сотовый сбрасывают… В итоге оставляю заявку! Через 5 часов мне отвечает менеджер в вацап (который наверно и директор и менеджер и тд). И я прошу связаться со мной по телефону. Мне просто кидают QR код и говорят оплачиваете. Но в заказе совсем не то, что мне нужно. Я снова звоню на общий номер. Отвечает девушка, и я ей объясняю ситуацию и говорю, что мне нужно понять что и как, так как в заказе совсем не то, что нужно. Сказал девушке, чтобы со мной тогда связался человек который мне пишет. Она ответила что со мной свяжутся через 10-15 минут. В итоге мне приходит сообщение в вацап «ваш заказ отменен». И следом сообщение «научитесь разговаривать с девушкой»… А затем заблокировали меня в вацап. Вы понимаете на сколько это смешно?! Спасибо конечно вам, я уже нашел то что мне нужно у более клиентоориентированых продавцов. А вы если не умеете строить бизнес и общаться с клиентами, то закрывайтесь, срочно!
Webasto Ural
Yekaterinburg • Car heaters
Save
December 2021
Делаю все свои машины только тут. Хороший сервис, вменяемые цены.