пришли небольшой компанией отметить праздник. спойлер - праздник не удался... из плюсов: мне понравился интерьер, удобные кресла, вкусные чебуреки. минусы: не работал гардероб и в зале тоже не было вешалок (мое длинное пальто мне предложили повесить на стульчик - не понравилось. возникло ощущение вокзала ((((, с момента заказа напитки несли около 40 минут (хотя просили сразу), холодные закуски принесли спустя час и то не всем гостям, один мужчина остался без блюда. на горячее был шашлык. его принесли спустя 1.5 часа и что особенно удивительно учитывая время приготовления - ОН БЫЛ ХОЛОДНЫМ!!!!!!!!!!! на претензию официант пошел на кухню уточнять как это могло произойти. вернулся уже менеджер (молодцы, верный ход), обещал уточнить в чем дело, смотрел извиняющимися глазами, кивал, обещать исправить... НО ... больше мы его не видели)))))))))).. после шашлыка - пришло время горячих закусок))))) которые мало того что хотелось бы поесть перед шашлыком, но они тоже были холодными. жареный сулугуни был больше похож на оладушек (((((((((((, соус к нему - на компот. Вывод - джонджоли на каширском шоссе - хорошая чебуречная, но плохой ресторан. Когда мне захочется чебуреков- пойду снова. В остальных случаях посещать не буду.
Не думала что напишу негативный отзыв, но тем не менее считаю нужным это сделать. Пользуюсь услугами студии 2 года и считаю Эллу хорошим мастером, НО. И это НО все перечёркивает. Раз за разом стали накладывать одну запись на другую. То 15 минут подождать нужно своей записи, то 25.. и так часто. По нарастающей. При том что записываться нужно задолго (неделя и более). Сегодня придя за 7 минут до моей записи (запись на 18 часов). Мне с порога сказали что придется подождать. Уже не удивляясь этому я села ждать. Спустя 35 минут спросила сколько ещё ждать и ответ был что полчаса. В моём мире нормальное время задержки в подобных ситуациях 10-15 минут. На вопрос почему не предупредили сразу что ждать нужно минимум час получила ответ "мы думали что Вы не спешите". Как так можно думать за других остаётся для меня загадкой... Я ощутила крайнее неуважение к себе. Можно же было позвонить мне днём и попробовать сдвинуть время, но вот чтобы так... Грустно, что это наслаивание клиентов идёт ради чуть большей прибыли. Один лояльный клиент потерян. Но это и к лучшему - уже завтра кого-то примут вовремя.
Все договоренности соблюдены. Сроки выполнения работы очень быстрые. Ценник абсолютно такой же, как и у всех остальных контор. Работа выполнена. Нареканий нет.
Бонусная программа не работает . Додокоины списать невозможно. Техподдержка бессильна и не заинтересована. Сначала сказали что через 15 минут исправится, спустя полчаса что у меня некорректно работает приложение и предложили забратт пиццы самовывозом )) мило, но глупо предлагать самовывоз тому кто оформляет доставку. В результате заказала пиццу у конкурентов - ложка хороша к обеду.
отвратительная компания. больше трех недель не могут доставить заказ по Москве. и от того что его потеряли отказываются, и новый (взамен потерянному) отказываются доставлять и возврат не оформляют. постоянное нарушение сроков обратной связи, введение в заблуждение. невероятно низкий уровень сервиса.