ГКБ № 1 им. Н. И. Пирогова, администрация
Moscow • Hospital
Save
February 2025
Наплевательское отношение в Консультативно диагностическом центре к пациентам.21 февраля моя мама была записана на платную консультацию к офтальмологу на вечернее время.Сначала отправили оплачивать услуги в один кабинет,потом оказалось,что надо идти в другой корпус.Оплатила.Вернулась назад.Ожидала вместе с другими пациентами приема возле кабинета.В 18 час стало известно,что доктор заболел и его не будет.Почему пациенты об этом узнали после оплаты услуг и ожидания поиема.Неужели нельзя было об этом сообщить ранее,а не под конец рабочего дня.Пациенты потратили зря время и деньги.Все пациенты пожилые люди.Многие вынуждены были добираться на такси.Затем всем сказали ,что нужно забрать деньги за неоказанные услуги.А по факту никому не вернули,сказали приезжать за деньгами в понедельник.По сути полный бардак.Пациент все стерпит.
Stomatologicheskaya poliklinika № 48
Moscow • Dental polyclinic
Save
November 2021
Сегодня,22 ноября,была с мамой в этой стоматологической поликлинике.Мама пенсионерка,с трудом передвигается с палочкой,попросила ее сопровождать.Были записаны к хирургу Бурмистрову,т.к. начал болеть зуб,а зубов осталось мало,и в будущем мы решили заняться протезированием,решили что его проще будет удалить.Хирург на приеме удалять отказался,объяснив ,что зуб можно спасти ,т.к он не качается как другие и может быть полезен при протезировании.Возможно он прав.Претензий как таковых к нему нет.Нужно было зуб залечить.Поэтому мы опять вернулись в регистратуру,нам дали талон с острой болью и направили в 32 кабинет.Через полчаса ожидания, вышел доктор и сказал,что нам нужно обратиться в 35 кабинет,где как потом оказалось в очереди сидело человек 10.Не менее 2х -3х часов предстояло ждать приема.Мама расстроилась после того,как ей отказали в удалении зуба и мы ещё походили туда сюда по лестницам от кабинетов до регистратуры,уже ничего не хотела, только домой.Мы опять спустились в регистратуру,и я решила записать ее на следующий день на прием, чтобы не сидеть полдня в ожидании.Но чудесным образом в терминале оказалось свободное время на прием к доктору Сметаниной,который должен был начаться через 10 мин.Я быстро распечатала талон ,опять взяла карту и мы опять направились на 2 этаж.Мама уже с большим трудом дошла до кабинета.Мы опустили талон и стали ждать.Через10 мин вышла доктор и сказала,что у нее на это время уже был пациент.И отправила нас в регистратуру.Опять на первый этаж по длинным коридорам.В регистратуре всё проверили и сказали,что на это время к этому врачу записаны только мы.???Я оставила маму уже чуть ли не в истерике,а сама опять пошла на 2 этаж к заведующей.Заведующую я не дождалась,и опять спустилась к маме,которая хотела только одного,побыстрее покинуть эту клинику.Итог: пожилой человек с палочкой три раза поднимался на 2 этаж и спускался,не считая длинных коридоров, лечения никакого не получил.Очень ХОРОШАЯ КЛИНИКА