Светлана Кукушкина
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.6K
views
Покупала с Этажами квартиру в новостройке. Обратилась к ним, так как предполагала, что организация федерального уровня должна предоставлять услуги соответствующего качества. Качество оказалось значительно ниже ожидаемого. Из-за некорректной работы ипотечного брокера, риелтора и юриста постоянно приходилось самой везде звонить, уточнять, перепроверять документы. Договор был с ошибками в части паспортных данных. Пришлось общаться напрямую с банком в части оформления договора, маткапитала и т.д. Даже, элементарно, о дате сделки заранее никто не предупредил, какие документы взять - не объяснили. Во время сделки никто ничего не объяснял, на вопросы ответить не мог. Сделка была двойная - сначала продавала свою, потом покупала новую. В сделке продажи со стороны покупателя присутствовали риелторы и юристы другого агентства, которые своих клиентов буквально за руку везде водили и объясняли каждую деталь, вплоть до получения налогового вычета. На этом фоне Этажи выглядели особенно ущербно на контрасте.
Честно, не поставила бы ни одной звезды этому магазину. Организация работы, сервис, время - чтобы их оценивать, необходимо, чтобы они были. А их здесь нет. Больше 4 часов, убитые на замену масла в несезон??? Я бы за это время могла перебрать машину по помощи гугл 4 раза.