subscribers

subscriptions

12.1K

views

January 2024

Являюсь абонентом мтс уже более 10 лет. Последние 3 года связь стала отвратительная: не ловит интернет, чтобы поймать сигнал, нужно выходить на улицу, при разговоре все заикается и прерывается. Кроме того, от мтс навязывание и подключение услуг без моего согласия. Когда я решила сменить мст на другого оператора, мтс устроил мне издевательства на месяц, постоянно отказывая в переносе номера по разным причинам, не называя что именно не так, выдумывая каждый раз разное. Это говорит о некомпетентности сотрудников. В их базе появляются несуществующие заявки от моего нового оператора с неверными данными. К слову, без моей инициации новый оператор их создавать не мог и отправлял мне все, созданные им заявки, среди которых нет той, на которую ссылается мтс, мотивируя свой отказ в переносе номера. Вишенка на торте их ответ на мой вопрос, как так могло получиться, что у вас есть несуществующие заявки: " Программа сама все делает, ну, может там сбой, мы это не контролируем". Чтобы внести новые данные паспорта, в ЛК мтс есть только возможность внести данные с ФИО и номером паспорта, чтобы внести данные о прописке (которую они же сами требуют для переноса номера), нужно идти на поклон офис, это в век современных технологий. Вот это сервис, почти как в средневековье. Даже если не отдадут мой номер, никогда больше не буду пользоваться этим оператором, лучше переплачивать другому, чем иметь дело с мтс.