Отель расположен удобно: на склоне горы, в 10 минутах ходьбы от пляжа Карон (его южная сторона) и улицы с магазинами и кафе, поэтому на территории тихо, рядом лес, по утрам будит щебет птиц, ночью стрекочут цикады.
Территория очень зеленая, ухоженная, чисто, несколько бассейнов с шезлонгами, бар и зонтики.
Персонал вежливый, доброжелательный, всегда готовы помочь по любым вопросам. Уборка в номере каждый день. Убирают хорошо. Чаевые за уборку иногда оставляли, это на усмотрение. Я думаю, даже шоколадка Аленка будет приятна, ведь в магазинах шоколад по цене бутылки виски. Полотенец по 2 комплекта: белое только в номере и бежевое, которое можно брать на пляж и в бассейн. В номере тапочки, халаты, в ванной - зубная паста и щетки, мыло, гель для душа и шампунь. Также сейф, холодильник, чайник, стаканы, чай, кофе, вода, бокс с салфетками.
Номер был 1231 на 3 этаже, хороший. мебель в хорошем состоянии, чисто, с балконом. В номере свет, кондиционер и розетки работают через «пульт управления». По ТВ есть русские каналы, можно на специальном листе посмотреть - все указано.
С балкона вид на бассейн и сад.
Питание - завтрак (шведский стол: яйца, каши, выпечка, йогурты, джемы, хлопья, овощи, фрукты, жаренный бекон, колбаса, сыр, выпечка, хлеб, тушеные овощи, рыба, кофе, чай, очень вкусные свежевыжатые соки - гуава, апельсин и ананас).
В обед и на ужин ресторан работает, но уже по меню, по прайсу. Отель проводит дни с ужинами «шведский стол» за 500 бат.
В день отъезда был поздний вылет, на ресепшене чемоданы ждали в холле своего отъезда, а вещи (ручную кладь) мы попросили - убрали к себе за стойку. Есть комната отдыха, где бесплатно можно выпить кофе. Туалет, душ есть на территории, полотенце выдают на ресепшене.
В отеле был детский уголок, спортзал, спа. В целом очень понравилось.
Были с семье в июле проездом с Кавказа в Минводы. Бронь номера на сутки оформили заранее, по телефону и электронной почте. Предоплата. В стоимость входят проживание, зоопарк. Питание и бассейны отдельно оплачиваются, кафе на территории. Магазинов с продуктами нет, что большой минус. Ближайший магазин в соседнем поселке Кавказский. Лучше купить все заранее с собой. Комнаты в небольшой одноэтажной постройке, один общий коридор с выходом к бассейнам. Комнаты можно арендовать на день. Комнаты чистые, с кондиционером, СУ совмещен, душевая кабина, холодильник. Белье, полотенца, халаты, принадлежности. Чайник и посуда в номере. С проживанием очень мало людей. В основном приезжают местные на день. Бассейны с термальной горячей водой, чистые. Работают с 10 до 22. Рядом с бассейнами пост медсестры. Бассейны на улице с разной температурой от 36 до 43, с гидромассажем. Шезлонгов много, есть навес - спасет днем от солнца. Детские горки есть, но не работали. В целом купаться в горячих термах понравилось. Отдохнули, загорели. В зоопарке много всякой живности. С питанием в кафе не очень вкусно и недешево, но утром виден Эльбрус.
Приятный отель. Довольно чисто: ресепшен и коридоры убирают каждый день, в номерах, если на ресепшене с утра попросить. Если что-то необходимо (посуда, одеяло, полотенце заменить, шампунь и тд), на ресепшене все организуют. Персонал приветливый. Мы были в июле, проживающих очень мало, было тихо. Номер двухкомнатный, все в хорошем состоянии, постельное чистое, состояние нового, чайник, стаканы, холодильник, по телевизору можно посмотреть местное ТВ. Мы белыми перчатками номер не проверяли, нас все устроило)) В отеле есть свой ресторан. Работал с 8 утра. Очень вкусно, ребенок ел все, муж был сытый. Самые вкусные в поселке шорпа, лагуна и чечевичный суп. Хычины тоже хороши. Обычно мы в отеле завтракали и уходили в горы. Реже обедали и ужинали, интересно было попробовать в других ресторанах. Цены стандартные по поселку.