Заезд февраль 2024. Кровати нам сдвинули, забыли надеть наматрасник на две кровати, заказывали, одной подушки мало, первую ночь проваливались в щель между кроватями, всю ночь до семи утра не было воды в системе никакой, при заезде не поменяли т.бумагу, осталось половина с прошлого заезда, освежителя не было! Кулер в холле с бутылкой с потертым и ужасным грязным дном, надо одевать специальные чехлы на бутыли, можно сделать логотип, Яхонты. Все снимки и фото есть! В СПА давали тряпочки дырявые вместо полотенец и это на протяжении 3х дней, есть фото, рваные и дырявые с лоскутами, даже портянки лучше выглядят! В ледяной дождь, который шел целый день, ито и разу не посыпал дороги реагентами и песком, отдыхающие мучались перемещаясь как на катке! Только на следующей день стали принимать меры, когда уже выпал снег в 2 см и не было уже скользко! Все замечания были переданы в чат Вотсап Яхонты. По Заявке на сантехника, исполнили только на второй день, смеситель не переключал на душ, два дня мучались! Плитка к подходам корпусов и столовой очень скользкая! Фонтан на озере, если это фонтан вообще не в тему зимой! Мы подумали что туда сливают нечистоты, вокруг белоснежного озера, рыжее пятно полынья от воды, смотрится ужасно! Брали лыжи на прокат с ботинками и палками, ботинки в 90% потреснутые, запах из них ужасный! В отеле труебуется реновация, включая СПА, все указатели выгорели и подгнили от воздействия атмосферы. В главном корпусе ужасный запах хлорки, как там живут отдыхающие не понятно! Зеркало в СПА раздевалке мужской с фенами треснуто, смотри а то отвалится на ноги!? Мебель в раздевалка ободранная, две стойки душа сломаны! На лежаки в бассейне капает конденсат или вода, лежаки мокрые и ржавые разводы, не на всех. Еда и природа супер! С остальным очень расстроились!!! Отдохнуть в полную меру не удалось! Нигде не указано что есть магазинчик на первом этаже в многоэтажкев лесу!