Vtk
May 2021 •
1
Оставили ужасное впечатление об обслуживании. Мало того, что операторы хабалки, так ещё и их руководство не заинтересовано в сохранении лояльных клиентов. Обратилась 21.05.2021 в 20:15 с проблемой, но в ответ получила смешки и хамство. После оставила жалобу на горячей линии, мне 22.05.2021 перезвонил директор по клиентскому сервису, так он представился. Никакого сочувствия и уважения. Просто опять тыкнул, что в своей ситуации виновата сама. Обещал поговорить со своим персоналом, но слабо в это верится. Данная организация достаточна крупная, но в решении проблем и трудностей своих клиентов не заинтересована совершенно. А хотелось хотя бы человеческого отношения. НЕ рекомендую посещать данную заправку и не рекомендовать своим друзьям и родственникам. Может тогда они как-то пересмотрят свои взгляды и работу с клиентским сервисом.
Gorstrach
February 2021 •
5
Огромное спасибо за быстрое и качественное решение моего вопроса. Обращалась в Горстрах для страхования авто. Сделали очень быстро, по выгодной цене. Все подробно разъяснили, ответили на каждый вопрос. Уютный офис, приятная обстановка. Теперь буду обращаться только сюда. Всем рекомендую! 👍🏼