1) при приёме неисправного принтера не выдали квитанцию
2) ждали больше 3-х недель ответа по диагностике, периодически звоня на фирму. Только ответ, позвоните через пару дней.
В результате позвонили с удивлением, почему не забираем принтер...
Итог: больше трех недель сидели без принтера ожидая ответа. А могли купить новый, что и сделали.
