Отвратительный сервис. Менеджеры обманывают, недоговаривают. А ремонтники не чинят, а только портят оборудование. Столько времени и силы было потрачено на пустые разговоры.
Записалась по предварительной очереди за неделю (на 13 июня), чтобы не сидеть в очереди с маленьким ребенком. Пришла к назначенному времени (мин. за 20 заранее), выписала талон у администратора (подтвердила свое присутствие). Каким то образом, все те люди, которые пришли по живой очереди позже меня - они были уже обслужены операторами, но а я - сижу жду. Минут через 30 ожидания я подошла к оператору чтобы уточнить, может все-таки лучше взять еще талон по живой очереди, т.к. я с маленьким ребенком, и он может не выдержать долго. На что мне ответили - ждите. Еще через 30 минут ребенок уже начал не по детски истерить (устал, мы же не рассчитывали на столь долгое пребывание). Я подошла еще раз к оператору, на что администратор мне сказала "Ой, да , что то я не то вбила, сейчас вас вызовут". Круто! Клиентоориентированность на высоте! О чудо, после третьего подхода к администратору нас наконец-то вызвали. Оператор тоже не впечатлил внимательностью: при проверке заявления были допущены ошибки (трудно списать данные с паспорта видимо).
Посещали врача-онколога Дмитрия Дмитриевича, понравилась его консультация, он очень много уделил нам времени и помог разобраться с рентгеном, все рассказал и показал. Мы ушли с пониманием, что происходит с кошкой. Доктор дал несколько рекомендаций и одна из них, это произвести хирургическое вмешательство. Операцию питомец перенес хорошо и уже видны положительные моменты, животное элементарно стало есть.
Сейчас проходим курс химии. Дай Бог, все поможет, хотя по результатам гистологии низкодифференцированная опухоль.
