Barbari
Stavropol • Cafe
Save
March 2025
Здесь могло бы не быть моей оценки в 1 звезду, если бы ресторан хотя бы удосужился что-то ответить в директе и провести диалог лично. 9.03 были в ресторане компанией. Одно блюдо было явно пересолено. Это попробовал не один человек и все отметили, что оно пересолено. Попросили блюдо заменить. На что его уносят на кухню и через несколько минут администратор с крайне высокомерным выражением лица и тоном заявляет, что на кухне попробовали блюдо и ничего не пересолено. И ставит эту тарелку обратно. Ну что ж. Давайте всем рестораном с нее поедим. Почему нет? На что с нашей стороны следует ответ, чтобы блюдо унесли и доедать его, соотвественно, никто не будет. Менеджер демонстративно разворачивается и уходит, оставляя тарелку на столе👌🏻 какое прекрасное отношение к гостям. Как лично в лицо, так и игнорирование в переписке. P.S. Дополню отзыв. Через некоторое время связалась управляющая ресторана. Отдать должное- очень круто отреагировали на ситуацию. Во-первых, управляющая сама была в шоке, что нам повторно вынесли блюдо с кухни, так как это строго запрещено. Дала гарантию того, что персоналу проведут беседу. Плюс рестораном был прислан комплимент прямо на дом- что тоже, конечно, приятно. Ситуация показательна, что до руководства ресторана доходят конфликтные ситуации, которые, в последствии, решаются.