Сергей Загряцкий
3
0
subscribers
0
subscriptions
59.1K
views
Выше писал, Сергей Иванов по поводу коробок, которых нет, в своей отправлять нельзя - подтверждаю его слова на все 100%.
Сегодня столкнулся с такой же ситуацией…
Непрофессионализм персонала полный.
Я упаковал свой товар в коробку, которая соответствует весу и габаритам в условиях отправлений. Как итог - отказались принимать, а коробок нет. Спросил какие варианты они могут предложить, сказали идти в другие пункты где есть коробки (вот уж помогли).
Позвонил в поддержку Boxberry, рассказал о сложившейся ситуации, сотрудник поддержки подтвердил, что действия оператора неправомерны и принять посылку они обязаны. Сотрудник поддержки попросил дать трубку оператору пункта - та отказалась, также попросили её войти в онлайн чат в личном кабинете - также отказалась.
Какой же абсурд, только подумайте, в условиях прописаны габариты посылки «не более 120x80x50», в пункте коробок такого размера нет, а отправить в своей коробке нельзя. Господа, вам не смешно самим то?
И всё это сопровождается хамским отношением сотрудников пункта.
В техподдержке оформил жалобу на ваш пункт, надеюсь выводы не заставят себя ждать..
Всего вам хорошего.