Aroma Coffee
Севастополь • Cafe
Save
March 2025
Из плюсов: рядом с набережными. В данной кофейне, работает равнодушная к своей ответственнсти по обязаностям бариста девушка (смена 25 марта). Не только не сумела выдать заказ, но и не стала разбираться в этой проблеме, игнорируя посетителя. Обращаю внимание: Гость потратил свое время, напралвяясь в данную кофейню, где выдать заказ, который благополучно получает в других филиалах, ему отказали в виду отсутсвия компетенции (девушка не в курсе, что ромашка - это тоже чай травяной). У нее в гостях были коллеги данного заведения, которые продемонстрировали не лучшее свое поведение и качества личности в ответ к данной стуации(которая, однако, их не касается). Требуется обратить внимане на компетенцию работницы, обсудить манеры общения с остальным персоналом. ———- Всегда пишем о «косяках» в обслуживании, от нас никто не уйдет с грудой грехов просто так.
Mercury
Севастополь • Supermarket
Save
March 2025
Правилам этикета обучен персонал не полностью, и значительная часть сотрудников допускает общение на уровне об их собственной «самости» давления , характерной для мелких частных магазинов в деревне. Есть очень вежливые работники. Но, в таком коллективе, им своейственно стать хуже. 23 марта, среди дня работала 1 касса, дама длително не могла ее включить. На просьбу откртытия второй кассы, отреагировала грубо, со словами «я вам объясняться не обязана», на что получила комментарий «обязаны дать вежливое обяснение , так как я вынужден ожидать». Далее эта же дама стала переходить на личность, с попыткой «навалить» оскорблений по поводу любому. Ранее был случай, когда иная кассирша убежала с рабочего места, вместо того, чтобы извиниться за некоторую свою ошибку (она же и была тоже в смене 23 марта). Требование: провести воспитателную беседу с кассирами и администраторами; извиниться за некорректное обращение. ————— С уважением, команда переадресаций отзывов и контроля качества.