Л.
3
0
subscribers
0
subscriptions
194.7K
views
Из плюсов : нет очереди в кассах. Минусы: требуют при посадке оплатить багаж, который потом заставляют держать на руках, чтобы по пути сажать пассажиров, которые платят деньги водителю (без билета). Хамское поведение кондуктора (рейс Саранск-Пенза, №525): грубит, скандалит, заставляет взять на руки оплаченный багаж. При покупке билета онлайн, нигде не указано, что нужно заплатить за багаж, даже за маленький рюкзак (ручная кладь) берут деньги. По дороге набивают автобус так, что не хватает воздуха, а ехать в таких условиях 4 часа. Вставать нельзя, даже заставляют пристегнуться, а вновь зашедшим всё можно: стоять , не платить за багаж....
До сегодняшнего дня обращалась только в этот пункт выдачи, т.к. в нём работали компетентные сотрудники. Но сегодня, 24.02.2023г., я столкнулась с совершенно не компетентным сотрудником, который не смог оформить одобренный возврат, а отправил меня в другой пункт выдачи, хотя заявка на возврат была оформлена именно по этому адресу. На мои претензии отвечал :"Это ваши проблемы", хотя это его проблемы, он не умеет работать с сайтом.
Офис находится в центре. Для жителей юго-запада это неудобное место.