Nashe Vremya
Moscow • Jewelry workshop
Save
December 2024
Оставляю отзыв о магазине часов, где мы обратились за заменой браслета часов. Изначально нам назвали стоимость за оригинальный ремешок и работу мастера. Однако через неделю выяснилось, что ремешок нам не подходит. В магазине отказали в возврате, ссылаясь на политику в отношении подобных товаров. Попросив подтвердить оригинальность товара, мы так и не получили никаких документов. Коммуникация со стороны магазина была крайне ужасной: мы обращались 3 раза в магазин, но ни разу не сдержаны обещания перезвонить, причем обещанные звонки иногда планировались на неприемлемо позднее время без извинений за неудобства. Сотрудник Владимир, который вёл наше дело, так и не смог решить возникшую проблему. К сожалению, не могу рекомендовать данный магазин из-за низкого уровня сервиса и клиентской поддержки.