Wildberries.ru
Moscow • Point of delivery
Save
May 2023
Утром забирал много товаров из данного ПВЗ, и не доглялел, что мне выдали 2 мыла из 3, заметил я это дома. Сразу же после обнаружения этого я не смог снова приехать в этот, решил приехать вечером. Прихожу, спокойно объясняю данной женщине, что она мне не все выдала, несколько раз приходиться спокойно, без каких-либо эмоций, хладнокровно, объяснить что она мне конкретно не выдала и что эта вещь скорее всего лежит ещё на полке. Говорю даже номер маркировки, который они во всех ПВЗ пишут маркером. На что услышал не очень приятные слова и среди этих слов больше всего меня задела фраза: "Не пудрите мне мозги!" Да, казалось бы 1 мыло, которое стоит 200 рублей, но однако неприятно. Человек мог спокойно встать с кресла, пройти 2 метра и посмотреть,.не лежит ли что-то ещё на полке. Но такое отношение и отсутствие отзывчивость к клиенту я в Москве вижу впервые. В другом ПВЗ такого я ещё не встречал, а заказываю я не только в ПВЗ в Москве. Стоит обратить внимание на то, что даже во время выдачи заказа женщина периодически что-то не выдавала и думала, что я уже все получил и из-за этого приходилось говорить ещё о невиданной позициях. Не стал я конфликтовать с данной женщиной, в конце лишь сказал фразу о том, что нужно уважительно относиться к клиентам, которые с вами спокойно и уважительно разговаривают. Пришлось заказывать в данный ПВЗ, тк вайлдберис не даёт заказать в привычный ПВЗ На мой взгляд такие люди не должны работать в таких местах, куда приходят пожилые люди, а также маленькие дети (бывает и такое, по крайней мере в нашем районе). Одно дело молодой или взрослый человек, который может постоять за свои интересы, а совершенно другое дело, какой-нибудь пожилой человек, который недоглядел и который толком ничего не сможет противопоставить подобным работникам, а огорченный уйдёт, и часть его пенсии улетит в трубу (грубо говоря). А пенсионерам итак не просто живётся на нашу пенсию Надеюсь руководитель данного ПВЗ примет какие-то меры по решению данной ситуации, тк это совсем не соответствует уровню других ПВЗ. Да, я понимаю, что человек могу устать за целый день, но такое поведение неприемлемо.