Наталия
5
0
subscribers
0
subscriptions
138.8K
views
Всё во время, девушка которая выдавала заказ очень приветлива ей отдельный плюс, подняла настроение!
Мне все нравится! Удобное месторасположение, всегда есть парковочные места, приветливый персонал,чисто в примерках!
Переобуваюсь не первый год. Всё быстро и четко делают , не накручивают ничего лишнего!
Была в магазине New Yorker в тц Фантастика г.Н.Новгород,мне нужна была определенная юбка моего размера она оказалась с бракованной молнией,с затяжкой и грязная. Отложила вещь и Поехала в Мегу смотреть такой не оказалось к сожалению. Но т.к. мне нужна была именно такая я готова была её взять, но хотелось бы скидку,т.к.молнию придётся менять в ателье. Стала звонить в Фантастику спросить что бы вы могли мне предложить!?
По итогу трубку взяла Екатерина Горнушонкова которая мне предложила 10%,я просила больше,т.к.юбка явно испорчена,можно ли мне руководителя? Можно ли запросить больше скидку,я очень её хочу но откровенно говоря она бракованная,пойдите на встречу клиенту,девушка очень грубо со мной разговаривала, сказала что она вообще не грязная, затяжек на ней нет, и у офиса нужно запрашивать в Москву по почте и это долго,по итогу сказала мы вообще её можем в брак списать и бросила трубку.
Абсолютно неклиентоориентированная, не предложила мне на сайте посмотреть, не предложила отложить на какое-то кол-во дней и запросить у руководителя больше скидку.
Хотя я не звонила выпрашивать скидку,а повторюсь запрос был такой: «Я хочу её,я возьму её,что вы мне могли бы предложить,всё таки она испорчена»
Когда я стала перезванивать просто перестали брать трубку.
В итоге когда я дозвонилась с 5 раза взяла трубку уже другая девушка очень приятная, спокойно сказала что могу вам сделать 15%.
Юбку я конечно же купила потому что мне нужна была именно такая модель,но от общения с вашим сотрудником осталось неприятное впечатление!
Хотела купить у вас айфон 12 pro за наличку. Консультанта стала спрашивать про условия покупки есть ли дополнительные бонусы если я оплачиваю налом полностью,на что мне в грубой форме отвечали у нас и так выгодные цены,нет никаких бонусов,тогда мне наверное удобнее взять в кредит его и тем самым получить кредитную историю,спрашиваю какие у вас условия по кредиту сколько я переплачу за сколько в итоге у меня выйдет iPhone ,продавец отвечает:это не к нам вопрос, это к банку! Отбили всё желание покупки!
Вместо того чтобы продать продавец приняла позицию от обратного,как-то так