Елена П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
904.3K
views
Вылезла реклама, оперативно оформили по WApp доставку сдэк, ещё и скидку 5% дали, супер. Написали, если что - вернуть можно в магазин в Галерее. Заказ разделился на 2 части. В пункте открывать нельзя, померила дома вечером. Одну часть заказа оставила, ещё и положили в подарок платочек-косынку, приятно) хотя лучше бы сделали подкладку у юбки (если дома так видно, на улицу без низа никак). Вторая часть - куртка, хороший фасон, но качество разочаровало и для меня слишком объёмно в плечах. Заметила пятна, типа как вьевшаяся пыль, не бросаются, но видно. Надо было сфотать для них, но тогда я думала,что оставлю. Булавка с биркой на подкладке, прямо на тонкий полиэстер. Также мне показалось, что внутри пахло типа сигаретами, еле-еле но я не курю, чувствую даже ноты. Внешне куртка мне понравилась, будь чуть менее объемной и лучше качество, была бы любовь, и даже пятна я бы постирала. Добраться до Галереи смогла через день, оформляем возврат. Сказала про пятна, девочки их сфотали, и долго что-то печатали. Сказали, что поддержка должна подтвердить возврат, а она долго отвечает в выходные. Сайт не работает, это тоже почему-то усложнило процесс. Спрашивали, когда я забрала заказ, с кем общалась в вотс ап, я все показала. Стояла долго, она все общается, и тут я понимаю что все так затянулось, в основном, из-за дефектов на куртке, то есть они решают, не вернула ли я ношенную куртку с пятнами, хотя я мерила максимально аккуратно и принесла как только смогла (через день после получения). Было очень неприятно, будто я ***. Я понимаю, есть люди, котрые носят и возвращают, что девочки не виноваты, это их работа. Но у меня реально такое первый раз, чтобы прислали вещь с дефектами (продавщица сказала, что куртку спишут как брак) и либо ты оставляешь это себе, либо тратишь половину субботы на позорное возвращение своего заказа. В общем, я не знаю кто именно допустил такую ситуацию, но этот момент обнулил все, вот смысл в рекламе, поддержке, подарочках, скидочках, милых продавщицах, если в итоге я не то что у них заказывать, в принципе заказывать боюсь теперь
Иногда ломается аппарат по талончикам, с ним конечно удобнее, меньше вопросов в очереди. Сотрудницы все приятные, большинство давно там работают, но вроде раньше не было бэйджиков или я не замечала, не знаю их по именам. Из новеньких(или может я не попадала на них) могу отметить Васильеву Елену и Гурьянову Ольгу - очень позитивные, энергичные сотрудницы. Из "старожил" по имени знаю только Наталью - профессионал и интересная личность, немного строгая, но вежливая, все чётко и по делу, помогает с миграционными документами и вообще может решить любо й вопрос. Все сотрудницы профессионалы и приятные люди, буду смотреть на бэйджи - хоть буду знать их имена