Идеальное расположение, хороший номерной фонд, Спа-центр, прекрасный личный пляж. Зона хороших ресторанов в непосредственной близости, пешеходная часть набережной отличная.
НО! Отвратительный персонал как на регистратуре (бронировала специально два спаренных номера на семью 2 детей, 2 взрослых, в броне указывала, внесла аванс, выбирала между Метрополем и ПРиморьем(ставку сделали на расположение в центре города). ПРи заселении один из номеров прямо в момент нашего приезда "ушел" другим людям. Сотрудники предложили два варианта : Или взять Люкс " мы предоставим Вам лучшее размещение!"(который заведомо дешевле в нашем случае, и неудобнее для нас один с\у например), или два номера в разных частях корпуса. И Это в 5* корпусе - самом топовом из имеющихся. Потом два дня горничные пытались помочь с обустройством.. так и не поняли - не смогли., постоянно забывали то полотенца принести в нужном количестве, то средства. ГиперТупость, безответственность, неспособность решать задачи.
Персонал в отеле на завтраках - отдельная песня : Ощущение что постояльцы их заранее задолбали..
Общаясь с постояльцами поняли, что мы не одиноки в своих претензиях. НО персонал хлопает глазами со словами :"У нас такое впервые, никогда ничего такого не происходило!"
Хотите проблем и несостыковок - Вам сюда.
Одна из любимых дорожек кисловодск-джилы-су. Дух захватывает от красоты здешних мест. Если желаете увидеть воотчую Эльбрус - выезжать из Кисловодска не позднее 6 утра. Иначе тучи и облачность вас расстроят.
Хорошее место для ночевки, столовая. Но не заселяйтесь во второй корпус номера 111,112,110 иначе выспаться с дороги вам не удастся: они соседствуют с хоз помещениями с которых все ночь люди работают громко и задорно.
Все изменилось до неузнаваемости. Пару лет назад это было дивное место, сейчас в столовой кормят так что у постояльцев расстройство живота. При оформлении в полулюкс с пожелание двухспальной кровати вам нахамят и предоставят две разезжающиеся односпальные.. администратор Виктория округляет глазки «а чего вы хотели? У нас так.». Все изменилось, народ недоволен.
Природа шикарная!
