Arishakosmos
5
0
subscribers
0
subscriptions
35.4K
views
Были в ресторане 21.02.бронь с 18 до 20. Еда вкусная, официанты вежливые, вопросы к хостес огромные и к менеджеру Юлии теперь тоже, которая не может элементарно извиниться за сложившуюся ситуацию.
А ситуация такова: до окончания МОЕЙ брони 20 минут, я в активной фазе потребления еды и к столику подходит хостес с сообщением пересесть за барную стойку, чтобы я смогла доесть, а гости пришедшие раньше на эти 20 минут смогли сесть за стол.
Извините, что?! На секундочку: Ресторан со средней ценой за блюдо 1500 р. и подобное отношение в сторону своего клиента. Такое у меня впервые, благодарю за опыт о котором я не просила.
Далее по списку: я сглаживала конфликт между этой же хостес и своим мужчиной, которому говорили фразы «но вы должны», «гости уже подошли», «у вас 15 минут до конца».
Почему хостес не предложит гостям разместиться за барной стойкой, если они сами пришли раньше и не предложит аперитив в качестве комплимента?
Почему она тратит на это пререкание 5 минут моего времени от моей брони?
Почему с ее стороны даже не было попытки сгладить углы, чтобы клиенты остались довольны? Ваш прайс намекает на сервис, который начинается с входной группы.
Почему хостес показательно не попрощается? На «до свидания» отвечать тем же- это азы вежливости.
На все эти вопросы и негодование менеджер ресторана ответила лишь спустя более суток, что у них очень много гостей, которые бронируют столы за несколько дней/недель, поэтому они дают ограничение по времени, но это я и так знала, вопрос совершенно не в этом был, и предложила десерт в следующий раз.
Походите по ресторанам вашего ценового сегмента и посмотрите на обслуживание, врзможно, вы будете удивлены, но такое отношение не является нормой.
Все отлично как всегда. Хожу не первый год и рекомендую всем друзьям 🤍 все ребята супер, буду продолжать ходить, буду продолжать советовать, буду слушать рекомендации.
10 проколов сделано- верность на моем языке!)💘 обстановка Френдли и никто никогда не спешит
Не смотря на то, что изначально мы с мастером недопонял друг друга и мой визит затянулся по времени, я все равно ушла максимально довольная и счастливая как и планировала) Сделали так как я хотела и вежливо общались. Буду ходить, буду рекомендовать. Цена-качество-месторасположение супер.
Была на приеме у Михаила Анатольевича. Доктор очень вежливый, провел максимально подробную консультацию, объяснил возможные осложнения при несоблюдении рекомендаций после процедуры bbl. Буду рекомендовать его как специалиста и однозначно приду на повторную процедуру
Была сейчас в этой парикмахерской и не понимаю почему я решила заплатить хотя бы себестоимость. Попросила холодный пепел-получила слезы в прямом смысле слова. От пепла я отныне очень далека, а мои корни отличаются от основного полотна.
Если вы не уверены в том, что сможете сделать хорошо и выполнить запрос клиента, то зачем браться за работу?
Кто будет платить за исправление этого недоразумения?
Почему я слышу вдогонку, что я не в себе?
По моему скромному мнению я поступила максимально лояльно со своей стороны: оплатила себестоимость, сушку и оставила минимальные чаевые, хотя могла этого не делать и закатить скандал. Очень много вопросов и скорее всего полное отсутствие ответов.
Я прикрепляю фото и хочу спросить еще раз: где тут холодный пепел???
Мой лечащий врач Мария Андреевна и показатель моей для меня моего хорошего выбора и «довольности» состоит в том рекомендую ли я специалиста или нет. Своего ортодонта я рекомендую при каждом удобном случае)
Все друзья знают, что меня можно там найти )))) а ещё ребята наливают классную воду с лимоном, когда нет желания испить шампейн!