Сергей Литвин
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.4K
views
Forsage, Haval
Saint Petersburg • Car dealership
Save
Хочу обратиться к руководству дилерского центра.
Вы хорошо относитесь к своему клиенту только когда он у вас автомобили покупает?
Все было хорошо, пока я не обратился на сервис на ТО и гарантийный ремонт. Вопросов к сотрудникам сервиса нет, все сделали быстро и качественно. Все объяснили.
Только вот когда попросил дать мне документы по гарантийному ремонту, меня зачем то отправили писать письменное обращение. Это вообще зачем?? законы для вас не писаны?
Ладно, написал. Через какое то время получил отписку и отсутствие документов. Вы своих клиентов за дураков держите?
Увы я оказался не единственным дураком, нас таких много. Юристы рекомендуют писать претензии, обратиться в прокуратуру, да только время свое тратить на вас не хочется. Хотя было бы неплохо, только вы не только клиентов за дураков держите но и своих сотрудников которые заученные тексты проговаривают как попугаи, а толку от этого 0.
С таким отношением вы потеряете больше, рекламу в виде сарафанного радио никто не отменял.
Очень разочарован таким неуважительным отношением.
