Елена Кева
6
0
subscribers
0
subscriptions
10.5K
views
Очень понравилось! Великолепное отношение ещё только при входе, специалисты реально чувствуется. Главное оговорить,что вам требуется! Спасибо большое!!!
Номер довольнотаки неплохой. Но очень возмутило обслуживание. Оно просто отсутствовало. Обращение на горячую линию, лично к администраторам на ресепшн не действовало. Пока не написала жалобу в книгу. Номер не обслуживался горничной. Постельное и полотенца поменяли на 6 день ,мусор не выкидывался,шампунь,гель для душа,туалетная бумага не ложилась. Ночью в туалетной комнате выползали тараканы. После многочисленных обращений,наконец пришла горничная. Зашла без стука-это во-первых! Во-вторых: устроила концерт,что видетели мы жалобу написали. На что я ей напомнила о её работе,а не устраивать конфликт и портить настроение отдыхающим. Обсалютно неналажена работа администрации. Первый раз столкнулись с таким обслуживанием. Номер за 8дней стоил 62000руб-без питания. Интересно тогда-за что такая сумма? Рекомендую руководству обратить внимание на персонал. А посетителям подумать перед выбором отеля. И своему туроператору тоже сообщила,что рекомендовать опасайся. Не рекомендую!