Кби
4
0
subscribers
0
subscriptions
243.7K
views
Хороший пункт, но только в дни, когда там не работает мужчина в возрасте. А если вам не повезло и сегодня там он, то можете после 20 не приходить, ведь отправить/получить с большой долей вероятности не получится - то у него компьютер не работает, то приехала доставка, то программа зависла. В общем будет много причин, а на деле скорее всего это делается, чтобы работник просто чуть раньше ушёл домой. Ладно было бы один раз, не страшно, но когда в 4 из 5 случаев по вечерам всегда так - вызывает вопросы. Бывало и такое, что приходишь за 45 минут до закрытия, внутри много народу, а этот сотрудник закрыл дверь на ключ. При этом этот же сотрудник всегда просит поставить отзыв с оценкой. Ну вот я и поставлю.
Отмечу, что в любые другие дни, когда сотрудники на ПВЗ другие (особенно когда молодой парень), все на 5 с плюсом. Лично я в основном могу дойти до пункта вечером и почти всегда там тот мужчина, который делает все, чтобы за час до завершения рабочего дня уже не принимать заказы, поэтому пришлось поменять свой основной пункт.
Отличный пункт, наконец-то нашёл хорошую альтернативу в этом районе, отправлял уже несколько раз, все замечательно. Спасибо сотрудникам пункта, всегда помогают упаковать, делают все быстро и чётко.
Один из худших м-видео, в первую очередь из-за сотрудников. Их много, но помогать никто не хочет, и так каждый раз (бываю тут часто). Специально по пол часа одного клиента держат, впаривая ряд доп услуг, часть просто в подсобке сидит, тянут время, из-за этого всегда большие очереди. Если в других магазинах пара минут на покупку, то тут одна покупка это 20 минут, а если возврат или другой вопрос заранее готовьте час времени.
Сделал два заказа с крупными телевизорами, на сайте отметил, что товар нужен новый, со склада. После заказа мне позвонили по каждому заказу и сказали, что нужно будет подождать новые телевизоры со склада. Я разумеется согласился, и через несколько дней, когда пришли смс о готовности, поехал в магазин забирать заказы. Однако меня обманули и под видом новых телевизоров выдали телевизоры витринные, при чем я поверил управляющеме Александру, который сказал, что магазин DNS коммунарка гипер только открылся и что им все новое завезли. Телевизоры мне выдали через другой выход, в магазине проверить не дали. Дома я обнаружил, что даже по упаковке видно, что меня обманули. Телевизор оказался витринный, его привезли вообще из другого магазина DNS на Каширском, где он стоял с июня. Двух лент, которые должны быть в новых телевизорах нет, основной слой скотча повреждён, и поверх наклеен новый, упаковка испорченс и в окошке для рук слева виднеется шнур, который вообще должен быть внутри в упаковке. Я оформил обращение, и мне дали положительный ответ - сделали заявки на замену телевизоров на новые со склада. Но потом, спустя день, управляющий Александр Зайцев позвонил со своего личного телефона и сказал, что ему не важно, что ответила поддержка, и что он не будет менять телевизоры. Сказал прийти написать претензию, на которую он даст отрицательный ответ. То есть сотрудники магазина плевать на официальный ответ поддержки. Такие сотрудники бросают негативную тень на всю компанию. Прошу разобраться с моим вопросом, номера заказа и обращения готов предоставить. Потенциальным покупателям советую прочитать мой отзыв и подумать стоит ли покупать в DNS, где обманывают клиентов. Тем более я лояльный клиент, который за год совершил покупок на 600 тысяч рублей.