ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Заранее записалась на маникюр. Через 10 минут позвонили из салона, попросили перенести запись на полчаса. Через час позвонили сказали, что в день записи не смогут, попросили войти в положение и перенести запись на следующий день. Согласилась.
Приехала в день записи, прождала полчаса. Мастер так и не явилась. Второй мастер работающий в салоне отказала по причине «не хочу»! Адекватная причина для отказа клиента в сервисе!
Оказалось, что вторая мастер «хозяйка» и не обязана приходить. Она же хозяйка!
Спасибо за испорченный вечер и событие (так как маникюр требовался к мероприятию)!
Удачи в построении бизнеса с такими сотрудниками и «хозяйками».
Очень надеюсь что ваш салон проработает недолго! И действительно профессиональные люди, которые заинтересованы в своих клиентах займут ваше место!
Просто позор….
P.S. Жаль нельзя поставить оценку в минус