Очень жестко. Заселение у меня было в 22часа до 12 часов следующего дня. Взяли оплату за 23 часа,5000 руб. Куллера с водой питьевой на этаже нет. Даже печенье и шоколадка в стоимость номера не входит.стоит корзиночка на столе, если желаншь- оплачивай дополнительно. Бесплатно один пакетик чая и бутылочка воды питьевой 0,5 л и это вода-сосновская- самая невкусная , тухлая. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!