Roman R.
4
2
subscribers
0
subscriptions
87K
views
Четыре Домкрата
Village of Podosinki • Tire service
Save
Пробил колесо около Помпончика при повороте на бетонку. Запасное колесо тоже оказалось сдутым. Дозвонился - приехали через 10 минут, забрали два колеса. Через 40 минут привезли и поставили. Цены вполне лояльные. 2000 руб за вызов и за ремонт отдельно. Вполне можно рекомендовать
Kars
Moscow • Medical center, clinic
Save
Беспробудное хамство по телефону.
Центр открылся заново после ремонта, но с новым наполнением. Позвонил уточнить по поводу работы врача Пастушенкова. В абсолютно хамской манере мне было сообщено, что он у них больше не работет, что контактов не знают и ничего сказать не могут. На просьбу сообщить о какой-либо инфорации о нем сообщили, что сборами слухов о нем не занимаются и ничего не скажут. Видимо, я не первый кто туда звоню и это вызывает определенный накал у администрации.
Думаю, что можно было бы раз уж телефон остался прежний и есть какая-то приемственность с КАРС как-то повежливей общаться с клиентами, которые не один десяток лет посещали организацию и спокойно относились к специфическим приемам работы, например, сбору чеков перед началом приемом врача. Уж не знаю, что у них там с Пастушенковым произошло, но, наверно, можно было бы выйти на него или его окружение и уточнить работает он или нет.
Тем более при закрытии центра на ремонт собирали телефоны пациентов и обещали осенью позвонить и оповестить о работе Пастушенкова.
Сижу и руки трясутся после такого разговора. Как фекалий наелся от общения.
Успехов в работе обновленному КАРСу, роста профессионализма и хороших врачей.
Sportmaster
Moscow • Sports store
Save
Заказ номер 27034724-906394.
Магазин в целом нормальный. Помогают в выборе товаров, но в комплексе, с доставкой получается не очень. Расскажу свою историю.
Велосипед Штерн в для ребенка подростка вполне подойдет.
Отвратительная работа службы доставки и, на мой взгляд, прямой обман по начислению баллов.
Специально покупал велосипед по акции 30 процентов за доставку. При покупке в магазине в момент оплаты на странице подтверждения заказа высветилось, что количество бонусов за заказ будет около 10000. Заказ был оплачен. При формировании заказа крылья почему-то пошли вторым заказом и он был оплачен отдельно и после велосипеда. Доставка была выбрана на следующий день. По факту доставка пришла через два или три дня и первыми пришли крылья, которые я заказывал вторыми, а велосипед пришел еще позже. Представьте, как был разочарован сын задержкой доставки велосипеда, когда перенос сроков шел еще день, еще день, еще день. А это был подарок на день рождения.
30 процентов баллов были начислены за крылья, которые внезапно привезли первыми. В службе поддержки Спортмастера мне сказали, что все начислили правильно и увы.
Я попросил составить обращение (оператор его составил и зарегистрировал под номером 270-24239014), однако прошел почти месяц и нет никакого ответа. С надеждой каждое утро захожу в приложение, чтобы увидеть там заветные цифры, но увы. Бонусов нет, как нет и ответа на обращение.
Жаль, что у лояльного клиента семья которого с тех пор, когда магазин был еще Кетлер-спорт покупала там там все спортивное оборудование: тренежер, лыжи, сноуборды, спортивные костюмы и много другого снижают верность и уважение к компании Спортмастер. Хотелось бы довести данную информацию до руководства компании и получить исчерпывающий ответ и адекватное возмещение ожидаемых бонусов.
Update.
07.08.2024 со мной связались представители компании. Положенные мне по акции бонусы были начислены в полном объеме