Юля Рахимзянова
3
0
subscribers
0
subscriptions
50.2K
views
Laserland
City of Kazan • Laser tag
Save
Отмечали день рождения ребёнка 8 мая, он до сих пор под впечатлением:))
Всем гостям очень понравилось, было приятно, что мамы после самого праздника делились эмоциями не только детей, но и своими;))
Сразу хочу отметить уровень сервиса. Начиная с общения в мессенджере до ухода из самого центра - очень доброжелательный персонал. На все вопросы отвечают четко и понятно.
В день проведения мероприятия нас встретил администратор Даниил - тот случай, когда в человеке сочетаются лучшие профессиональные и человеческие качества. Встретил, все рассказал, показал, объяснил, торт принял:))
Нам повезло, в этот день банкетный зал до нас был свободен и мы смогли сразу там разместиться и неспеша накрыть стол))
Аниматором был Дмитрий, который с первых минут расположил к себе всех детей. Грамотная речь, чёткая, понятная для детей - это сразу бросается в глаза ;)))
Очень душевный парень, когда принес торт, сказал всего несколько фраз в пожелание ребёнку, но как искренне он это говорил!)
Спасибо вам большое за возможность классно провести день рождения🙏🏻
Krokus
City of Kazan • Flower shop
Save
Сделала предзаказ букета на линейку ребенку в 1 класс, показала скриншот букета, который сделала со страницы в соцсети самого магазина. Обговорили все детали - букет должен быть красно-оранжевый (на скрине были еще светлые цветы и эвкалипт, попросила убрать, ничего светлого не вставлять),компактный (подчеркнула, чтобы ребенок не устал его держать всю линейку), и бюджет был обговорен (сказали, что еще будет скидка за предзаказ).
В итоге:
Цена букета вышла выше заявленной даже с учетом скидки!
Букет для первоклассника был большой, что его было не видно из-за него!
И "вишенка на торте" - он был не того цвета! Вставили нежно-персиковые и розовые цветы, по центру в букет вставили салатовую гортензию! Слюда тоже нежно-персикового цвета!
На мое возражение о том, что букет не того цвета, мне сказали, что флорист сделал на свой вкус! То есть вкус и желание клиента не учитываются. Я понимаю, что флорист более образованный в этом вопросе, но все таки я 100 раз подчеркнула не вставлять ненужные цвета цветов!
Не ждала каких-то извинений, понятно, не та ситуация, но могли бы тогда как-то сгладить ситуацию.
Но нет, они совсем перестали отвечать на смс.
Казалось бы, да, букет, всё это ерунда, есть проблемы и важнее, но все таки обидно не получить то, что обговаривал и ожидал.
