Юлия
6
6
subscribers
0
subscriptions
8.5K
views
Стол забронировала за неделю, администратор поинтересовалась во сколько выдавать салаты и горячее . Стол был Забронирован на 20:00
по итогу в 20:00 На 12 человек в это время на столе было три салата и два горячих, про одно из этих горячих было сказано чтобы принесли в 21:00.
Гости сидели голодные и заказы носили с периодичностью 20 – 40 минут
Организация конечно отсутствует, Я понимаю что это было 7 марта, Но заказ у нас уже был сформирован за неделю и считаю, что салаты можно было заранее подготовить
Моё любимое заведение))
Устраивает всё! Особенно кухня и персонал вежливый))
Заказала салат, один из ингредиентом были листья салата. Видимо листья были плохо промыты и на листке был маленький жук в панцире. Я подошла к официанту и показала, в ответ я услышала: «спасибо!»
В СМЫСЛЕ «спасибо?!»
Научите пожалуйста персонал работать в таких ситуациях…..
Находится в красивом месте, но чтобы найти-нужно квест пройти. Табличка маленькая, особенно если ехать в темноте, проблематично найти.
Заранее поинтересовалась есть ли спички в доме, чтобы на мангале приготовить рыбу, сказали «есть»
В итоге не было, хозяева быстро сориентировались и привезли через 30 мин., но нам уже было не актуально, так как приготовили на плите.
Решили зажечь камин, закоптил((, пришлось потушить. Вроде мелочи, но отдых не совсем уже идеальный.
купила розы в количестве пяти штук, на следующий день головы у цветов опустились.
после покупки потрогала бутона, они были не плотные, слегка мягкие, в магазине трогать бутоны мне запретили.
Позвонила в магазин, объяснила ситуацию, я Конечно понимаю, что цветы обмену не подлежат, на что мне продавец ответила, вы сами выбирали цветы.
дело не в том, что продавец выбирает или клиент, возможно привезли перемороженые цветы.
Клиент ориентированность отсутствует, вместо того, чтобы извиниться и предложить пути решения, продавец пояснила «что сами выбирали!»
В данном Ресторане давно не была и ещё столько бы не быть.
Заказала хачапури, прождала час, в итоге про меня забыли и даже не извинились.
Единственное что отработано у персонала- дружно и громко здороваться и прощаться с гостями.