Александр И.
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.7K
views
Hinkalnaya City
Moscow • Cafe
Save
Испытываю двоякие чувства, во первых что касается еды- все вкусно, повара отличные, реально все что заказывали, все было вкусно.
Теперь про обслуживание, здесь полный ПРОВАЛ.
Работает один человек и на встрече, и на заказе, и на обслуживании, и на расчете, и это 1 человек на все кафе. Посещали это заведение раз 10, и всегда было недоброжелательное общение с представителем этого кафе, постоянные претензии и замечания.
Но самая проблема, что это ОДИН И ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНЫЙ ЧЕЛОВЕК. Описывать все досконально не буду, Но именно этот человек отбивает все желание посещать это заведение. В очередной раз когда мы пришли в это кафе, для информации у нас дети от 3 до 11 лет, младшая переболела кишечным вирусом, мы ей принесли с собой 3 отваренных картофелины, это вызвало очередную истерику у представителя этого кафе и слова о том что ни в одно кафе не пускают со своими напитками и продуктами. Я конечно не понимаю о каких кафе и ресторанах они говорят, были во всех классах кафе и нигде не было таких проблем !!!! Мы попросили администратора, на что нам ответили, что администратора нет сейчас на месте, и нам дали его номер.
Позвонив администратору и рассказав всю историю и ситуацию услышали в ответ -« скажите спасибо что вас пустили в кафе со своей едой и разрешили здесь сделать заказ») после чего бросили трубку и больше не отвечали!)
Нам было удобно туда ходить, так как рядом с домом, но после последнего происшествия и последней капли туда больше не ногой!!
P.s. До смены представителя этого кафе и пересмотра руководства к отношению к клиентам.