Graffitimarket
Moscow • Art studio
Save
December 2021
Заказала через сайт 17 декабря ребенку набор маркеров на Новый год, сразу оплатила онлайн. Мне перезвонили и сказали, что доставка курьером будет 20 декабря, 18 декабря на почту пришло сообщение, что мой заказ отправлен. Естественно 20 декабря мне заказ не привезли!!! Ну думаю, ладно, новый год, заказов много, бывает. 21 декабря звоню.... По телефону сказали, сто уточнят и перезвонят. Жду.... прошло 1,5 часа, звонка нет! Звоню снова! Еше 1,5 часа не могу дозвониться!!! То трубку никто не берет, то сбрасывают, то абонент занят! А заказ-то оплачен и сумма не маленькая! Пишу на эл. почту, чтоб уточнили информацию по заказу, приходит ответ: "Добрый день, проверил информацию, к сожалению данная позиция закончилась на складе -предлагаем возврат денег". Как так??? Товар был в наличии, оплата прошла, перезвонили что будет, на почту прислали!!!! Конечно я в шоке, никто и не собирался мне сообщать, что товар закончился!!!! Время упущено!!! На носу праздник, этого набора уже нигде НЕТ!!! Мой ребенок без подарка!!!!!! Я все понимаю, праздники, заказов много! Но магазин с хорошим рейтингом и такое обращение просто не допустимо!!! Еще очень интересно, когда вернут деньги!!!