Анна П.
6
4
subscribers
0
subscriptions
56.2K
views
Manicure And Pedicure Room
Moscow • Nail salon
Save
Очень понравились ногти
Мастер сама по себе очень хорошая и общительная!)
Знает свое дело) обязательно приду еще
MebelVia
Moscow • Furniture store
Save
Приехали в магазин, нас консультировала продавец Оксана. В магазине не было в наличии дивана, который мы хотели, только на сайте. Продавец показала нам похожий вариант, угловой диван, от той же фабрики. Говорила, что он точно такой же, только этот угловой, а не прямой.
Мы много раз уточняли по размерам, такой же ли он по высоте и глубине, на чем сидишь. На что нам сказали: да он такой же, только прямой будет.
Было важно(!), чтоб по размерам он был такой же! Уточнили раз 10.
Согласовали доставку через 2 дня. По итогу приехал диван через неделю! Старый диван выбросили, в надежде, что приедет новый и неделю сидели на полу. Освободили целый день, сидели ждали и… его нет.
Уточняя, почему так долго задержалась доставка, продавец, который нас консультировал, говорила что она не может договориться с фабрикой, что у них плохие отношения.
Ну, ладно. Неприятно, но бывает.
Через неделю приехал диван, и приехал совершенно другой, не то, что мы хотели. Меньше по размерам по высоте и глубине сидушки.
Позвонив продавцу, уточнив почему она нам сказала что диван один, а приехал другой, она ответила: какие фабрика присылает размеры такие мы и говорим. Зачем тогда уверять, что он точно такой же??
Позвонили потом на фабрику, так как диван приехал другой, хотели сделать возврат. Фабрика тоже ничего толком не сделала.
Предложили забрать диван и снять за забор 2 тысячи.
Получается заплатили за диван и доставку с сборкой, а забрать еще 2 тысячи. Нам проще его перепродать, будет выгоднее.
За то, что продавец сказала не те размеры, неделю тянули с доставкой — мы еще должны платить за возврат не правильного товара.
Хотя, что на сайте, что продавец сказали что доставят за 2 дня. В итоге с проблемой никто не стал разбираться.
Я не против заплатить за доставку, сборку, но только НУЖНОГО товара. Если бы я заказал одно, это привезли и я передумал, тогда да, мои проблемы, я плачу за возврат. А привезли не то!
Почему за чьи-то ошибки должен платить я?
Продавец не знает товара, который продает.
Отношение к клиентам просто отвратительное!
One and Double
Moscow • Bakery
Save
15.09.2023 зашли за кофе. Работала не очень приветливая девушка с настроением «мне на всё плевать».
Задали вопрос какие есть сиропы и сколько стоят? В ответ получили взмах рукой в сторону сиропов и все.
Откуда я должен знать какие там есть? С учетом того, что стоят они не близко и не повернуты названием.
Попросили 2 разных напитка с двумя разными сиропами. Вроде нас услышали.
Отдавая первый кофе, его будто кинули на столик подачи, от чего он разлился на стол и на руку бариста. Просто протерли уже липкий стаканчик салфеткой и отдали. Отдавая второй напиток тоже как-то агрессивно его отдали, но он выстоял.
Ощущение будто мы были обязаны и вообще зачем пришли, будто отвлекали от важных дел.
Впечатление такое себе.
И сиропов вообще не чувствуется в кофе, как бы не старались его перемешать.
P.s. Кофе «Раф» делается с добавлением ванильного сахара от чего он сладкий, а тут он вообще не сладкий. В некоторых заведениях спрашивает добавлять ли сахар, но он идет по умолчанию. Странный рецепт. Будто обычный латте.
Stilissimo
Moscow • Cosmetology
Save
Пришла в салон на процедуру ламинирование бровей, девушка очень хорошая, но работу бровей сделала плохо. Убирала какой -то клей, не понятно для чего он вообще нужен, если ламинирование бровей делается в 2 этапа и окрашивание. И сама работала что я показала на фото и что сделала она, было два совершенно разных результата, не докрасила брови, смотрелась будто кусочка брови нет и брови разные.( одну она закруглила, вторая была заостренная.) К сожалению, не было времени чтоб разбираться и переделывать, ушла так как есть, очень расстроилась. В салон больше не приду.
Bagira
Moscow • Cosmetology
Save
На маникюр не попала, потому что 30 минут ждала пока освободится мастер. Администратор даже не предупредила, что мастер задерживается, «убирает рабочее место» и длилось это 30 минут!
Когда пришла, тетрадь, в которой они ведут запись, не могли найти мою запись.
«Через ВК мы не записываем». Тогда зачем вы сами пишете в соц.сетях? Сами позвали и сами не знают кого зовут и откуда запись.
Бардак.
Indress
Moscow • Clothing store
Save
Устроилась в магазин/шоу-рум. По условиям, которые обозначили, все устроило: достойная з/п, удобный график 2/2 с 10 до 10. По факту оказалось ужасное взаимодействие между сотрудниками склада, продавцами и всеми остальными. Никто ничего не знает, никому ничего не нужно. Нет базы учета остатков. Нет никакой организованности, все сами по себе.
Один телефон на 5 сотрудников. Чтоб выполнить свою работу, приходится ждать много времени и по итогу оставляют после закрытия, чтобы ты доделывал работу. До 23:00 и позже.
Большая текучка персонала.
Склад и кухня в одном месте, не удобно поесть и переодеться, очень тесно и у всех на виду.
Вечно какие-то совещания в каморке, в которую строго нельзя заходить, даже если клиент ждёт свой размер.
«Возьмешь, когда закончится совещание». Круто!
По складу ничего нельзя найти, потому что там бардак!
Никакой инициативы от администраторов и управляющих по улучшению процессов. Все работают по чуть-чуть, это раздражает и увольняются. Исправить и настроить процесс никто не хочет, видимо ждут чуда.
Tetya Motya
Moscow • Nail salon
Save
Педикюр сделали быстро и классно
Салон уютный.
Персонал вежливый.
Приду ещё
Beauty Studio by Liana Kasparova
Moscow • Cosmetology
Save
Пришла в салон, на утреннюю запись в 10:00.
Приехала раньше, в 9:50 позвонила, чтоб мне объяснили как пройти, так как попасть в салон нужно обойти весь ТЦ.
По телефону сказали что мастер меня встретит. 5 минут, 10, 20, 30 минут никакого движения.
Салон закрыт, мастеров нет.
Не предупредили что опаздывают.
30 минут простояла в ожидании, в итоге просто ушла, тк ограничена по времени.
Я понимаю, что люди могут опаздывать и ничего страшного в этом нет, но можно же предупредить, особенно когда я дозвонилась до салона!
Отношение к клиенту так себе.