Заказала посылку с трек-номером 14002590501229 из Москвы, с 6 декабря она находится в сортировочном центре, сегодня уже 17 декабря ,на горячий линии - робот…,куда обращаться? Заявленная дата вручения посылки стояла 10 декабря. Заказала подарок на новый год ,сейчас уже сомневаюсь что придет
