subscribers

subscriptions

49.2K

views

January 2025

Удобное расположение отеля, небольшой, но уютный номер с видом на Невский проспект. Постельное белье и полотенца белоснежные, в номере две бутылки воды, две пары тапочек, есть гладильная доска и утюг, достаточно плечикоа доя одежды, в ванной косметика от Натура Сиберика. На завтрак есть выбор, понравилось, что есть овсяная каша на коровьем молоке, на воде, на кокосовом молоке, приятно, что отель заботится о гостях, омлет, скоамбо, отваренное яйцо, овощи, блины и блины фаршированные мясом, сырники, йогурт, кнфир, молоко, сметана, джемы, сладкая выпечка, зоеб и булочки… вае не перечислить. Мед вкусный, булочки с солодом вкусные, мандарин консервированный произвел впечатление, творог хорошего качества. Приятные ребята как в ресторане, так и на ресепции. Спросила про поздний выезд, предлодили комплементарно задержаться до 15:00. До 18:00 за 50% от стоимости номера. Все достойно, спасибо!

Wind of Lara

Aksu • Hotel

May 2022

Друзья! Я выбирала данный отель, руководствуясь отзывами на yandex.ru К сожалению, здесь все очень плохо. Я приехала в отель в 22:05. У меня на руках был ваучер, в 12:00 дня представитель туроператора позвонила в отель и ещё раз убедилась, что на мое имя забронирован номер на 4 ночи, что заезд поздний. Но на ресепции мне сказали, что брони нет. 2,5 часа я терпеливо ждала. Оператор пытался связаться с менеджментом, в результате выяснилось, что бронировали и оплатили корректно, но менеджер что-то напутал и я могу остановиться в отеле на 2 ночи. Честно, все, что я увидела после… лучше бы они не разобрались, и я бы забронировала отель через букинг. Я была такой уставшей, что даже не прислушивалась у тому, о чем говорят отдыхающие в отеле с ресепционистом. Позже я поняла, что у всех претензии. Ну да ладно. В 00:45 я попала в номер, но мне тут же позвонили с ресепции и попросили принести паспорт, как-будто до утра не могло подождать. Ок. Принесла. Но номер открыть не смогла. Так раза три ходила с 7 этажа на нулевой. Потом отправили боя со мной, но он привёл меня в другой номер, ему так на ресепции сказали. А когда я попала в номер, я заревела… и не потому, что дико устала, а потому, что туалет был грязным. Извините, не просто разводы, а в унитазе (сорри) моча, на зеркале брызги зубной пасты, зеркало для макияжа заляпано чем-то. На кровати под пледом нет простыни. Все, нервы мои не выдержали и я разрыдалась. Мне уже было все равно, что я осталась без ужина. Я просто хотела принять душ и лечь спать. Но не тут-то было. После трёх моих звонков, похожа на ресепции, пришёл менеджер, привёл боя, который оказался еще и горничным… такой турецкий Фигаро. Прибрал. Перестелил постель. Но плед так и остался без пододеяльника или простыни. Но сил просить о чем-то уже не было. Принесли тарелку с фруктами на тарелке, которая странным образом блестит жиром и вино в бокале (просто чтобы уснуть, коньяк у них только турецкий), в грязном бокале. Слушайте, а как здесь принимать пишу?! Если тарелки и бокалы грязные?! Я не привередничаю, бокал с остатками еды. Боюсь даже думать о том, что меня ждёт завтра. Вернее, сегодня. Уже плевать на оплаченные 4 ночи, выбрала на Букинг другой отель, утром буду переезжать. На ресепции ругались с администратором люди разных расс и национальностей, и турки (один что-то про 4 тысяч долларов говорил, и грозился большими разборками), другой час им объяснял, что в этом номере жить не будет, пока они горничную не вызвали, одна мне жаловалась, что в этом году в отеле все ужасно. Завтра мне предстоит встреча с менеджером, но если в отеле такой бардак, то что ожидать от руководителя данного бардака. .