Анна Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
77K
views
Cloud Depot
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
Любимые место около дома❤️ Часто захожу поработать или просто посидеть, ребята супервежливые, всегда идут на встречу по любым просьбам. Что радует особенно — есть большой выбор лимитированных премок. И сюда можно с псё, что отдельная любовь) Рекомендую
Technical inspection
Saint Petersburg • Car insurance
Save
Что могу сказать о данном пункте техосмотра? Остался с приятным впечатлением, такое место и порекомендовать друзьям можно
Времени потратил минимум, 20-30 минут и готово, мастер Александр отлично сработал
Все посмотрели, зафиксировали
Red vet
Saint Petersburg • Pet Shop
Save
Опишу две ситуации. Первая с собакой, вторая с кошкой.
Короткое резюме: к ним больше ни ногой.
С собакой пришли с проблемой слезящегося глаза. Молодая врач провела осмотр, сделала флюро-тест с каплями и сказала, что забит канал. Пыталась промыть – не смогла. Якобы это только со специальным оборудованием под наркозом делают (спойлер: нет).
Параллельно, пока собаку осматривали, к нам постоянно подходила админ, и пыталась ее сфотать: тыкала в нее телефоном и подзывала, чтоб собака посмотрела в камеру. На просьбы перестать – 0 внимания (собака и так стрессует). В итоге она отстала, когда муж уже жестко сказал убрать телефон.
По итогу двух осмотров нас отправили в Сотниково, где всё – как неожиданно – сделали за один прием без всяких там специальных ухищрений и за 10 минут. Сказали, врач явно неквалифицирован, раз не справился с гигиенической процедурой (в редвете нам сказали, что канал носослезный такой маленький, что попасть может только супер-пупер-кибер офтальмолог, а это, как оказалось, бред).
С кошкой пришли с проблемой воспаленной десны.
Врач Зоя Соловьева сказала, что это "Ну 100% надо кошке зубы чистить, там камни", я доверилась.
В моменте отдали 12 тысяч, сделали чистку и вот же новость – в другой клинике (Веге) сказали, что процедура была вообще не нужна и кошку ввели в наркоз и сделали больно зазря, так как проблема десны вообще вообще не была связана с камнем (там его и правда не было, есть фото до процедуры). В карте приёма вообще про первичную проблему обращения ни слова (про воспаленную десну клыка, которая при пальпации кошку не беспокоила в итоге).
Все документы с приемов прилагаю, во избежение попыток клиники удалить отзыв за неподлинность.
Итого я суммарно заплатила клинике в районе 25 тысяч, а получила 0 толку и платила дополнительно другим клиникам за решение проблем.
Не рекомендую крайне эту клинику.
P.S. И фамилию мне в карточке мою так извратили, что в страшном сне бы так не придумала.
Butcher&Banker
Saint Petersburg • Pub
Save
Ходили на стендап. Супер!) 3 из 4х комиков были настолько уморительные, что пресс болит спустя три дня😂
И, на удивление, ооочень вкусная кухня. Персонал (официанты) вежливые и приветливые. Чего не скажешь о хостес в зоне ресепшена, к сожалению. Но общее впечатление они не смогли испортить)
Radosti Krasivye
Saint Petersburg • Nail salon
Save
Кратко и без эмоций: записалась день в день, тк рядом с домом. Не нашла нигде инфы как пройти и позвонила – недоступно.
Обошла вокруг дома дважды (на улице, к слову, метель и ветер) – никаких меток. Только баннер на втором этаже и пометка в два гис, что второй этаж.
Минут через 20 минут из парадной вышел человек, я зашла. Начала ходить по первому этажу в поисках лесниц и указателей. Ничего.
По второму прошла от и до – лишь квартиры. Нагуглила через юклайент (через 3 клика, очень неудобно) адрес инсты – но не загрузилось из-за отсутсвия инета.
Важная ремарка — не все мы полностью всегда в хорошем состоянии. У меня на фоне определенных вещей в жизни сильное тревожное расстройство, и в тёмных коридорах без окон, где 100500 поворотов и нет связи у меня началась паническая атака. Не вот эта романтизированная истерика девочки-подростка, а настоящая. Которую нужно купировать препаратми.
Звоню снова – алиллуйя. Берут.
Диалог (с моей стороны речь очень спутанная и сумбурная):
- Здравству......
- Девушка, я не моуг вас найти, я заблудилась, мне страшно, у вас не работал телефон.
- Ой, да! Ха-ха, знаете, телефон решил не работать и перезагружаться 20 раз, не давая нам общаться Ха-ха-ха.
- ... А меня-то как волнует, что у вас телефон не работал? Вы понимаете, что я заблудилась и у меня паника?
- А чем я-то вам могу помочь, если не работал телефон? Это ж техника. Я ее не контролирую.
- Ну как минимум вы можете помочь мне найти вас, потому что я заблудилась и у меня паничка. Я не понимаю куда мне идти.
- Ну скорую давайте вам вызовем, если вам плохо (тут в голосе девуши уже появились нескрываемые сарказм и пренебреженеие)
- ... Мне не нужна скорая, мне нужно чтобы вы хотя бы вышли мне навстречу, чтобы я могла попасть к вам.
- Ну, эм, нет. Мы вас не встретим. Это не входит в наши компетенции.
Далеее девушка начала что-то говорить чванным тоном, а я послала ее на 3 буквы, и нет. Я не хочу за это извиниться.
Далее вопрос к руководству:
Как вы считаете – так ли должен говорить ресепшионист, от которого ависит чуть ли не половина впечатления о салоне?
Так ли должны общаться люди, когда им открыто говорят об уязимом состоянии?
Вот вам варинаты решения проблемы с точки зрения менеджента на будущее:
- Завести акк в тг, куда можно зайти с ЛЮБОГО устройства.и вести там переписки с клинтами. Особенно в таких ситуациях.
- На странице записи опубликовать схему прохода и ссылки на соц сети, а не прятать ихна главную стр ю-клаент, куда зайти додумается не каждый.
- Договориться с администрацией.и около своей КВАРТИРЫ на улице. наклеить название салона.
- Пистать с личного номера в вотсап, в конце концов.
И никак не издеваться. Никак не отказывать в помощи. Никак не скидывать отвественность на телефон.
Вы работаете с людьми, не с техникой.
Я была бы рада оставить крутой отзыв мастеру сегодня, если бы попала к нему. А не шаталась полчаса в поисках входа и не выслушивала ироничные высеры вашего менеджера.
Feromon
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
Отличное место!
Вежливый персонал, уютная атмосфера — 0 упреков.
На удивление, хоть и сеть, везде одинаково вкусная еда и крутая подача.
Кальянный мастер очень крутой, вежливый, приветливый. Сам кальян — точное попадание в пожелания. Большой кальянный парк и выбор табаков, порадовало.
Спасибо вам, ребят❤️