Позвонил по телефону горячей линии , подал жалобу 01.03.2023. Срок рассмотрения 30 рабочих дней ( не ясно откуда "ОНИ" берут этот интервал), повторно дублировал а 18 апреля, сегодня 5 мая. Ни ответа ни привета. По номеру горячей линии ни чего пояснить не могут, а обратится "ТЫ"
(потребитель) можешь только на горячую линию, которая записывает суть Вашего обращения и... от отсылают ....на почту кому-то.
Официальный ответ
10.05.2023
Здравствуйте. Мы предъявляем высокие требования к качеству сервиса, поэтому хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите более подробное обращение на электронную почту компании: qc@s*bgaz.ru с указанием Ваших ФИО, телефона для связи, даты и времени посещения АЗС, а также опишите ситуацию, которая вызвала нарекания. С уважением, команда ГАЗОЙЛ.
P.S После отрицательного отзыва, просили написать на почту. Написал. А ВОЗ и ныне ТАМ. Ни ответа ни привета. Вот такая вот компашка. 19 мая 2023
О Заправке могу сказать.только положительное, Расположена на выезде из города, что конечно удобно.
А вот о компании"Газойл":
Позвонил по телефону горячей линии данной компании, подал жалобу 01.03.2023. Срок рассмотрения 30 рабочих дней ( не ясно откуда "ОНИ" берут этот интервал), повторно дублировал а 18 апреля, сегодня 5 мая. Ни ответа ни привета. По номеру горячей линии ни чего пояснить не могут, а обратится "ТЫ"
(потребитель) можешь только на горячую линию, которая записывает суть Вашего обращения и... отсылает на почту кому-то.
