Diana
Moscow • Dry cleaning
Save
January 2024
Сдавали в Диану пуховые подушки, которые делала сама прабабушка, они были легкие, воздушные, наполненные белым пухом. После «чистки» вернули не понятно что. Тяжеленные, грубые подушки, мы их вскрыли и были в шоке! От родного наполнителя ничего не осталось - одни перьевые обрубки коричневого цвета!!! Относила подушки мама, она была в шоке и сразу не рассказала о случившемся, для нее это оказалась трагичным! Нам эти подушки были ценны прежде всего как память, ситуацию не исправить теперь ничем. До сих пор обидно, что совершили такую ошибку и отнесли их в Диану!
Voobrajulya
Moscow • Beauty salon
Save
November 2023
Размещаю свой отзыв повторно, так как его почему-то удаляют! Полное разочарование от посещения данной парикмахерской (м Беляево) Записались на «первую стрижку в жизни ребёнка» вот описание процесса с их сайта: Подготовка и адаптация ребенка к первой в жизни стрижке, торжественное срезание первого локона, любая стрижка на ваш выбор, поздравительная открытка с первым локоном на память, фольгированный шарик в подарок. В общем-то поэтому и было выбрано это заведение. Запись была на 11-00, парикмахерская находится в 5ти минутах ходьбы. Мы вышли немного заранее, примерно за 30 минут, и тут звонок: «извините, мы не успеваем, приходите к 11-30», ну ок, решили немного прогуляться, минут через 15 опять звонок: «приходите, подошел другой мастер». Мы пришли, естественно ребенку нужно некоторое время, чтобы привыкнуть к новому месту и к новым людям, ему 1 год и 1 месяц, обычно на это ему надо примерно минут 10-15, адаптироваться ему не дали, прям настаивали, чтобы уже его посадили в кресло. Естественно ребёнок испугался, сильно начал плакать. О том, что это первая стрижка никто из персонала и не вспомнил, хотя я неоднократно говорила об этом, и при записи и когда зашли и еще не раз. Ни о какой торжественности и речи нет. Они наверное и не в курсе о тех обещаниях у них на сайте. Мастер начала стричь, волосы сыпались вниз, я не раз спросила, каким образом мы будем собирать с пола «первый локон», они видимо так и хотели сделать. В итоге ребёнок в истерике, стричь его никак не представляется возможным, он отбивается, мы решили уже не издеваться над ребенком и уйти. В конце мастер, показывая на осыпавшиеся волосы на полу, спросила про «первый локон».. администратор попыталась немного смягчить ситуацию, сделали скидку за несостоявшуюся стрижку, дали карточку парикмахерской. Вот такая у нас вышла первая стрижка в жизни ребёнка. Вышли все в слезах и я и ребёнок.
Nemchinovka-Park
Village of Nemchinovka • Hotel
Save
July 2018
Ужасное место! Планировалось остаться в этом отеле в день свадьбы, провести, так сказать, первую брачную ночь. К сожалению, на период чемпионата по футболу вариантов размещения практически не было, и поэтому выбор пал на «Немчиновку», прежде всего из-за красивой территории (Сами номера, судя по фото и многочисленным отзывам оставляют желать лучшего, но лично удостовериться так и не пришлось!) и вот заплатив четверную!!! стоимость за размещение (11500руб.), мы приехали на место, планировалось еще немного пофотографироваться на территории и отправиться в номер, отель еще обещал сауну и бассейн, хотели тоже успеть посетить наивные)) и вот наша семейная жизнь с первого дня столкнулась с хамством и полной бескомпромиссностью со стороны персонала! С ходу нам сказали, чтобы мы отправлялись в номер, что на территорию внутреннего дворика нам запрещено ходить! Что там за 150тыс.руб (+ банкет) сняли территорию (проходила свадьба) Естественно настроение уже на нуле, к нам приставили небритых верзил, чтобы ходили за нами попятам и никуда не пускали! Оставаться там уже не было никакого желания, ночлежку мы бы и в другом месте нашли бы. Попросили вернуть деньги за неоказанную услугу, девушка на ресепшене (Жанна кажется), сказала, что нам надо обратиться к менеджеру, его на месте конечно же не оказалось, «приезжайте/звоните в понедельник». Нам долго доказывали, что бронировали мы через Букинг только номер, и что права на дворик у нас никакого нет, и тариф у нас невозвратный, поэтому деньги не вернут! И вот мы связались с менеджером, рыба гниет с головы, он говорил нам все тоже самое, и добавил, что может и пустили бы, еслиб я была не в платье!! Еще сказали, что фотосессии у них за дополнительную стоимость (с этим проблемы бы не было, но такого варианта, хоть за деньги, тоже предложено не было, ну в разумных пределах конечно же, хотя эти условия по сути тоже бред!!!) После всего этого стала уже подробнее читать отзывы о Немчиновке, негативных очень много, и про хамство, и про развалившуюся мебель, и про то, что в итоге и бассейн у них по 1500 с человека и то могут не пустить, и про отвратительную еду и сервис, советую ознакомиться, если вдруг соберётесь)) такое ощущение, что положительные отзывы написаны сотрудниками отеля. Полюбовно разойтись с этими людьми не получается, деньги не возвращают! Придется обращаться в Роспотребнадзор, а потом, возможно, и в суд... Хотя, такое ощущение, что у них все “схвачено»..