АБ Иво Элори
5
0
subscribers
1
subscription
156.4K
views
Не дозвонилась, хотела всего лишь записаться на сервис. Взяли трубку, переключились, послушала музыку, бросили трубку((
Ассортимент скудный, продавец хамит на ровном месте. К покупателю уважения нет совсем. Таким тоном предлагала пакет, что больше приходить нет желания.
Давно не были в Якитории. Решили сходить на Беляево. Из плюсов - вкусный липовый чай (как извинение). Влажные салфетки принести забыли. Заказали два сета - горячий и холодный. Ждали 40 мин, принесли все холодное, роллы микроскопические, как попало свалены на тарелке. Носили розогревали повторно горячие роллы. Невкусно, подача безобразная, на отвали... Настроение испорчено, удовольствие не получено!
07.09.22 заказала и оплатила уплотнитель для холодильника. В личном кабинете информация - товар на отгрузку в СДЭК 10.09.22, сегодня 15.09.22, товар так и не отгружен на доставку. Причину не объясняют, сказали ждать еще 3 дня. Написала претензию на электронную почту компании - тишина. Зато отзывы на 5,0. О клиентоориентированности и организации работы речи не идет. Мутная компания. Просто забыли о заказе или того хуже, продают несуществующее. Через день-два буду возвращать деньги. Безобразие, столько времени потеряно!!!
Изменилось время прилета рейса, а у нас поезд, по времени рассчитан на старое время прилета, звоню в Контакт-Центр уточнить, любезная девушка предлагает обменять на дату раньше. Благополучно меняет и говорит, что придет маршрутная квитанция новая на почту. Ну придет и придет, я и забыла. За пять дней до вылета вспоминаю, проверяю бронирование, а там стоит статус - билет выписан, но не подтвержден, позвоните в Контакт-центр. Звоню, и тут начинается - обмен билета может быть только с доплатой - по 9000 с каждого билета, вам что, не сказали? Ой, это ошибка оператора, но мы ничего сделать не можем, или доплачивайте или возвращайте старый билет. Пришлось возвращать старый билет и менять билет на поезд, потому что мы на него не успеваем. Вот я и думаю, может зря я позвонила, спокойно бы улетела бы, никто бы и не заикнулась о доплате. Такие вот сотрудники непрофессиональные, сами ошибаются, а виноват пассажир. Потрепали нервы знатно, разочарована в компании Аэрофлот. Еще неизвестно, старый билет действительгый или нет. Висит тоже с ожиданием подтверждения...
Безобразная организация забора груза, точнее ее не было совсем. Не рекомендую!!! На 04.09.2021 года с 12 до 16 часов был назначен забор груза от адреса в городе Иркутске на доставку в Москву. В этот интервал никто не приехал, после звонка в "Деловые линии", они "любезно" сообщили, что водитель просто принял решение не приезжать на адрес в этот день, по неизвестной причине. И принесли свои извинения))), хотя были уведомлены, что перенос даты забора не возможен, так как отправитель сразу же уезжает из города. Таким образом пришлось самостоятельно привозить груз на терминал, оплачивать дополнительные расходы. Никакой обратной связи не было, только уже 06.09.2021 пришло сообщение, что машина придет сегодня, когда уже в ней не было необходимости. Если уж крупная компания-перевозчик выдает такие фортеля, что уж говорить о мелких!!! Клиентоориентированность на нуле!!! Повторно не обратимся.
Безобразная организация доставки, дозвониться до менеджеров невозможно, заказ больше суток неизвестно где, по отслеживанию никакого движения. Когда дозвонились до оператора, она любезно сообщила. что сервис на внеплановой перезагрузке и помочь ничем нам не могут. Первый и последний раз воспользовались их отвратительными услугами.
Все вкусно, но плохо работает вытяжка, сильно пахнет кухней, домой пришли все провонявшиеся!!!