Владимир Спиридонов
6
0
subscribers
0
subscriptions
124.5K
views
Хотел бы все предостеречь от этой компании. Заказывали у них кухню а январе. Приехали в магазин, нам сделали план. Заказали их замерщика, чтобы кухня точно встала как надо и все было идеально. Замерщик приехал, 1 минуту делал замер и 3 минуты писал бумагу = 2500 рублей, на мой вопрос, гуляют ли у нас стены, он ответил, что на кухню это не влияет, все встанет.
Как только наши замеры дошли до менеджера, она с нами связалась и пригласила финально построить план кухни. Все согласовали и оплатили
В 20-ых числах февраля приехала кухня и на следующий день приехали сборщики
В середине сборки выяснилось, что стены кривые и столешница надо пилить. Напилили так, что с одной стороны она отступает на 3 см, с другой на 5. Визуально бросается в глаза
Установили мою раковину (услуга за 2500 + 2500 смеситель) некачественно, пахло канализацией. пришлось вызвать сантехника, он не плотно вставили сифон - еще -2000 рублей
Ближе к концу сборки выяснилось, что у нас не входит боковая глянцевая накладка. Тут я был в ступоре. Менеджер уверяла меня, что у нас будет запас 5-6см на открытие двери холодильника, но по факту - запас меньше сантиметра
Как итог нюанса - чтобы вытащить ящики холодильника, нужно немного выдвигать под углом холодильник и один ящик у меня теперь не в цвет кухни, а просто белый
Помимо этого - сборщики не содрали пленки с фасадов. Непонятно как их теперь аккуратно снять, т.к. на них висят ящики
Часть дверей были со сколами и заусенцами - приехал их мастер и сточил их. В целом с этим можно мириться, но тактильно они острее остальной поверхности
Сборщики оставили часть дверей без регулировки (цеплялись друг за друга)
Когда со мной связался их представитель, то он сказал, что панель не влезла из-за моего ремонта (замер делался до ремонта). На что я ответил, что доверился замерщику, что стены ровнять не нужно и сделали только косметику. Они утверждают, что 6 сантиметров съели мои обои))
Их предложение по урегулированию - бесплатный выезд мастера, но все работы (по ошибке их замерщика) - за мой счёт. Предложение я отклонил, за их космический прайс исправлять их же ошибки
По итогу одно разочарования - суммарный ремонт кухни (вместе с косметикой) вышел около 1 млн за 7 квадратов и по вине замерщика кухня сильно испорчена
Приехал на мойку по записи на 16:00. Приехал заранее в 15:30. Мойка находится на закрытой территории, пропуск на меня никто не сделал. Звонил в эту мойку на 3 разных телефона и ни один не ответил. Запись делал через Яндекс заправки, сказали разберутся. В общем отношению к делу ужасное. Потратил 2 часа на дорогу, час на ожидание и 60 км бензина. А что получил в ответ? Посмотрел какое ужасное отношение к клиентам бывает. Сумма работ была 8800 рублей, машину им с таким отношением даже за бесплатно теперь не доверю
Звонить и предлагать мне решить вопрос не нужно, к вам не поеду, отзыв не удалю
Приложу скрин дозвонов в эту мойку
Клиника отличная по всем параметрам, однозначно рекомендую. Жена оформила контракт на ведение беременности
Цена-качество, отношение превосходное ко всем своим пациентам.
Место красивое, а рыбы нет вообще, больше сюда не поедем. Рядом было около 20 рыбаков и за 4 часа ни одной поклевки ни у кого…
Самый ужасный сервис chery - озерная 44. Клиентского сервиса нет от слова совсем. Дезинформация конкретная. Мастер-приемщик не ведет до конца клиента, вечные звонки от новых лиц и неверная информация. Не информируют что с автомобилем, какие работы ведутся, все придется выяснять самостоятельно. Бывало и 4 часа пытался узнать, что с моим авто в сервисе.
1) 15.06.2023 Пригнал машину на обновление прошивки и ремонт климат контроля (заслонка в ноги не закрывалась). Приблизительное время работ было сказано на 1.5-2 часа.
2) Просидели в итоге 5 часов в зоне ожидания и когда уже не выдержали, пошли узнавать что с машиной.
Вышел наш мастер-приемщик Даниил и сказал, что проблема уже известна на 99% и если мы оставим машину на ночь, то к обеду следующего дня мы ее заберём уже готовую и мы конечно же оставили ее.
3) В обед следующего дня звоню Даниилу и спрашиваю о готовности автомобиля. Он сказал, что еще диагностируют и делают запрос в представительство. Далее Даниил сказал, что можем забрать автомобиль на выходные и привезти в понедельник 19.06.2023 (т.к. представительство в выходные не работает). Так мы и сделали.
4) Привезли автомобиль в 08:30 (прям к открытию по рекомендации мастера-приемщика). Сказал к обеду скорее всего уже сможем забрать машину.
5) Далее звоню в обед - еще не готова. Звоню вечером - еще не готова. Звоню в обед на следующий день - еще не готова. И на третий день (в среду 21.06.2023 я начал жаловаться) и со мной связался руководитель клиентской поддержки (Ирина, добавочный 031020) и сказала, что взяла мой вопрос на контроль и свяжется со мной через пару часов.
Ирина звонит мне в 17:55 и радостно сообщает, что деталь согласована с представительством и что я могу забрать машину до прихода детали, что я и сделал. Важное уточнение, когда я забирал машину, Даниил мне тоже сказал, что деталь согласовали. Сперва создалось впечатление, что Ирина действительно может помочь, через пару дней ее тон сменился и был от нее монолог, на вопросы не отвечала, а продолжала повторять одно и тоже.
6)30.06.2023 звонит кто-то из сервиса и говорит, что нужно посмотреть прошивку блока климата и тут у меня логичный вопрос - зачем? Деталь же уже согласована и едет ко мне. Но нет, оказалось наврали и деталь никто не заказывал.
Ну да ладно, приезжаю в понедельник. Снова обещали на 5-10 минут работ, по итогу просидел минут 50-60. Они все сделали и я уехал
7) 07.07.2023 мне снова кто-то звонит и говорит, что нужно еще фотографию сделать и просят приехать. В чем сложность была сразу сделать фотографии - ответа не дали. Сказали, что если я запишусь и приеду ко времени, то процедура займет 5-10 минут и даже машину загонять не придется. И вот день икс - воскресенье 09.07.2023. Приезжаю даже на 10 минут раньше и мне говорят, что надо загонять машину, процедура минимум на 40 минут.
Все, конец. Отказался от всех работ. Машина за месяц (без 6 дней) даже не продиагностирована полностью. Что было бы тут с ремонтом - даже думать не хочу.
Руководство салона мою ситуацию точно знает и узнает что за автомобиль. В этот салон больше никогда не заеду даже масло поменять. И естественно не рекомендую. К слову - сперва тут хотели машину купить, но и менеджеры тут такие же. Про машину ничего не рассказали и мы успешно поехали и купили в другом.
Обклеивали броню тигго 7 про, а точнее фары, пороги, ручки и консоль. Все сделали быстро и качественно, мне понравилось. Рекомендую
Короткая стрижка. Стригся у Ника, прекрасный мастер. Стрижка получилась даже лучше, чем я себе представлял.
Самый ужасный фитнес, подписку дистанционно отменить нельзя, надо ехать в клуб или заполнять анкеты и прикладывать паспорт. Если не сделать это, то будут списывать ежемесячно платеж. Абонемент действует с момента оплаты, а не с первого дня посещения. В моей ситуации отдал им 5000 рублей, которые они сказали не вернут и ни разу не смог сходить из-за командировки. В общем данную сеть точно не рекомендую никому!
Spirit Крылатское