алиса т.
3
1
subscriber
0
subscriptions
16.5K
views
Free Body
Dmitrov • Hair removal
Save
Замечательная студия, хожу уже около года, по большей части на поддерживающие процедуры. Так же, многие подруги начали ходить и безумно довольны.
Отдельно хочется сказать, про мастера Любовь, она отпросится ко всему с пониманием, отвечает на любые интересующие вопросы и всегда с теплотой проводит процедуры.
Обслуживание, атмосфера, мастера - все на высшем уровне!
Полностью довольна тем, что начала ходить в данную студию.
Sila
Dmitrov • Fitness club
Save
Зал хороший, но персонал оставляет желать лучшего.
Девушки на ресепшене, видимо, совершенно не знают, в каком месте они работают. В наличии имеется услуга «приведи друга и получи месяц бесплатного абонемента», я, как клиент этого фитнес клуба, совершенно случайно увидела рекламный баннер об этой акции.
За время посещения этого зала, я привела троих друзей, при чем приходили мы вместе и им оформляли договоры при моем присутствии.
В момент, когда мы пришли со вторым другом, я произнесла фразу : « вот, привела еще одного», ответной реакции от девушки на ресепшене не последовало, ни за одного приведенного друга мне не сделали скидку и, более того, ни разу не сообщили о такой возможности.
Когда я подошла на ресепшен и спросила про эту акцию, мне сказали, что вся информация есть в соцсетях, хотя ни в Инстаграмме, ни в ВК за последние несколько месяцев ни слова об этом не упоминалось.
Работники, предоставляя абонементы, должны уточнять у клиентов, откуда они узнали об этом фитнес клубе, раз у них есть такая акция.
Так же произошла еще одна неприятная ситуация: когда я привела друга, который хотел приобрести абонемент на 1 месяц, девушка на ресепшене начала различными способами уговаривать его приобрести на 3 месяца, объясняя тем, что у них больше нет возможности оформить договор на 1 месяц.
За час до этого моя знакомая совершенно спокойно приобрела абонемент на 1 месяц и о нововведении ничего ей не сказали.
Подводя итоги, могу сказать, что никакую скидку мне так и не предоставили, проблема с акцией не была решена. Я разочарована! Надеюсь, вы примите во внимание мои замечания и разберетесь с персоналом.