Банкоматы виснут, сотрудники не могут толком разобраться в проблеме, потом оказывается, что зря держали в очереди больше часа, потому что этот вопрос можно решить самостоятельно через банкомат. Сотрудники отвлекаются на другх клиентов прямо во время диалога с тобой. За "стильной" и "современной" обстановкой стоит обычная по атмосфере госконтора с очередями из пенсионеров и сотрудников с хамским поведением, плюющими на время клиентов.