Хожу в этот салон уже не первый год и каждый раз очень довольна результатом. Администраторы всегда вежливы, мастер Эля лучшая мастер за всю мою жизнь. Всегда все очень качественно и по моим пожеланиям. Спасибо♥️
02.11 купили 2 товара на сумму 950₽ (специально проверили цены на сайте), по итогу дома уже обнаружили, что списание было 1500₽. Позвонили на горячую линию, сказали, что надо ехать в магазин делать возврат по расхождению в чеке.
Приехав, как и было обозначено, на следующий день магазин оказался закрыт 🤡
На горячей линии говорят, что причины не знают, они там, к слову, вообще ничего не знают))))
Нормальной службы поддержки для оперативного решения вопросов нет. Увидеть в чеке лишние рублей 60 — ок, но 600 уже перебор, ребята. Если конфликт не решится адекватно в ближайшее время, будут приняты дальнейшие меры. Было максимально неприятно потратить впустую время и увидеть перед собой магазин с закрытыми дверьми и выключенным светом, при условии, что на сайте и на картах это никак не было обозначено.
Спасибо за высоуую клиентоориентированность сотруднику Эльдару. Еще вернемся за покупками.
p.s. не мешало бы поставить еще пару кондеев, один не справляется, очень душно
Уютный, светлый и просторный салон. Очень вежливые девушки работают. Была впервые у мастера Анны, работу выполнила в мельчайших деталях. Обязательно вернусь🤍