Был 01.08.2024. Еда действительно вкусная, но все это омрачило обслуживание. Пришли с супругой пообедать. Подача была быстрая и одновременная, НО, принесли еле теплый суп. По просьбе унесли и пропали на 10 минут, при этом уже подали второе горячее блюдо, которое естественно так же остыло. Пока не подошли к официанту сами, супа так и не было. Принесли суп в итоге, что есть невозможно было (горячо). Как будто специально… Как итог, все остыло, ели раздельно можно сказать.
Очень понравилось! Был приятно удивил. Все на высшем уровне: персонал отличный, кальяны вкусные, к особому вниманию-кухня, очень вкусно, не смотря на то, что это кальянная. Обычно на кухню забивают. Но здесь все понравилось! Обязательно еще вернусь!
Можно было бы поставить -, поставил бы. Клиентоориентированность ноль. Администратор хамит. Девушка на ресепшен нагло врет. Суть заключается в том, что чтобы приехать в караоке нужно перечислить 5тыс.
Звонок был совершен за 13 минут до приезда и по словам менеджера нам забронировали стол. За 3 минуты до приезда, позвонили и сказали, что стол уже занят.
Говорили, что у них регламент «кто перечислил 5 тыс, тот и забронировал». На вопрос есть ли этому подтверждение в уставе заведения, сказали «ДА». По факту администратор отказался показывать это. Менеджер начала говорить, что якобы ничего не бронировала.
В итоге сказали, что нас не примут.
