Не уважение к клиентам. Записались к постоянному парикмахеру, но у нее случилось какое-то ЧП и она вынужденно уехала. Администратор не позвонила и не предупредила. Когда мы приехали, нам на замену предложили другую парикмахера, которая, узнав, что мы хотели попасть к другому мастеру, вела себя по хамски, ссадила ребенка с кресла, ничего не объясняя, на вопросы отвечала как обиженный ребенок.
Уровень сервиса и ремонтной культуры - как в гараже. После планового ТО, забирая машину, обнаружил, что работники умудрились вымазать отработкой не только водительский коврик в салоне, но накладку на стойку и даже потолок крыши. На замечание мастер каким-то растворителем следы удалил, но умудрился оставить новые, уже от растворителя. Да такие, что на детейлинге эти следы уже удалить не смогли. Причем повели себя непорядочно - когда обсуждали следы от растворителя, поменяли позицию, якобы это не их "работа", так и было.
