Ozon
Murino • Point of delivery
Save
October 2024
Сегодня приходила за своим заказам, вещей было довольно много (5-7), на выдаче сидел мужчина, принес мои товары, кроме одного и сказал « А последнюю вещь я пожалуй вообще не найду, я ее лучше аннулирую », на что я начала возмущаться и сказала, чтобы он поискал еще раз и спросила мои ли это проблемы, что он не может найти товар, который прибыл в пункт выдачи, на что был дан ответ, что он владелец данного пункта, понятия не имеет, как девочки раскладывают так товар, что все теряется и вообще ему по боку, что я хочу получить свой товар, так как Озон некрасиво поступил со своими агентами, как он выразился, и теперь страдать будет потребитель. Посоветовал мне подать в суд на Озон, если я чем-то недовольна, а так же посещать другой пункт выдачи Небольшой отрывок этого диалога у меня есть в записи Мягко говоря пребываю в шоке после посещения данного пункта выдачи
KorAuto
Saint Petersburg • Car service, auto repair
Save
June 2024
Один раз заехала в этот сервис с непонятным звуком в левом колесе, т.к. он оказался ближайшим. Проблему нашли и устранили, все сотрудники вежливо общались, впечатление сложилось хорошее, поэтому мелкий ремонт и замену жидкости ГУР ( запчасти были свои ) решила делать именно тут. 2,5 часа и машина готова, выезжаю из гаража, а у меня дубовый руль, возвращаюсь, ищут проблему, спрашивают а где я взяла эту жидкость ГУР ( заказывала по вину в автодоке ), она якобы не соответствует допускам для моего форда, т.к. на минеральной основе, платите еще раз и мы зальем вам синтетику, окей, соглашаюсь и параллельно звоню в автодок разбираться, там мне отвечают, что проверили и допуски для моей машины у этой жидкости есть. После долгих выяснений и препинаний с сотрудниками сервиса выясняем, что жидкость действительно подходит, мастер переобувается в воздухе и говорит, что проблема не в жидкости, нужно менять гидравлический насос, окей, давайте. Спрашиваю сегодня сможете сделать ? - Да Потом продавец говорит, мол этот насос доставят только завтра, есть точно такой же на 1500р дороже с доставкой на сегодня, я еще раз уточняю у мастера, если закажем этот насос точно ли я уеду от них на своей машине, ответ да. Еще куча часов ожидания, по итогу мастер, который обещал, что машину починят сегодня ушел, выходит механик, непосредственно производящий работы и говорит можете уезжать, машину вы сегодня не заберете. Приехала я по записи в 13:00, уехала в 20:00 и не на своей машине, на след день говорят проблема была в насосе, заменили, все ок, проверили, приезжаю, оплачиваю около 20000р за насос и установку, сажусь в машину, а руль не крутится ))) Короче говоря деньги вернули, но погуглили, что на фордах после замены жидкости бывает такое с рулем, и спустя сколько то км все должно стать нормально, так что это будет на моей совести Моя совесть пострадать не успела, так как я кое-как припарковалась у дома, выхожу на след день, лужа под машиной, открываю капот, жидкости гур нет, оторван какой-то шланг, так же замечаю, что антифриз на минимуме, хотя за пару дней до этого делала замену и жидкость была в норме ( разлили при замене насоса, так как снимали бачок антифриза и оставили как есть, не долив и не предупредив )звоню в сервис, предлагают приехать и они посмотрят ) приехать на машине, которая не на ходу по факту Короче приезжает старший этот их мастер вместе с механиком который ставил насос, начинает мне рассказывать, что это никак не связано и не их вина, привожу аргументы, вроде утихомирился, говорит ну надо шланг менять, я говорю отлично, так и подумала, за ваш счет, жду от вас действий. Он говорит а может вам за наш счет еще и другие шланги поменять, а жидкость, которая вытекла тоже мы вам за свой счет должны лить ? Итог всех переговоров: в конце своего рабочего дня вернулся механик, установил новый шланг, залил гур и антифриз ( всё за счет сто ), извинился, нормальный мужик, в отличие от начальника, который пальцы гнул Надо отдать должное, все расходы за ненадлежащий и ненужный, как выяснилось, ремонт вернули, но осадок остался и тугой руль тоже Возможно, сервис неплохой, просто не умеют работать с определенными марками машин, но все равно берут их в работу
Bar Laboratoriya 31
Saint Petersburg • Cafe
Save
September 2021
Спасибо за отличное обслуживание. Официант Вячеслав просто супер! Коктейли на высшем уровне. Гостеприимство тоже пятерка. Все безумно понравилось, будем приходить сюда ещё!!! Лаборатория бар на Гороховой все лав