офиса не видел, общался только по телефону, менеджера увидел только при получении машины. на торгах было 2 ключа, получил в руки только один и без сердцевины, обещали прислать при получении капитанской почтой. прошел почти год - почта все идет... заплатил сверх суммы за вроде бы таможенную стоянку, хотя перестоя платного не было... но судя по стилистике и звездам- все отзывы левые и мой отзыв не появится)
Дополняю отзыв спустя год. Послетпервого моего отзыва, со мной связался менеджер и после обсуждения компенсировал затраты на второй ключ. Затем я заказал другое авто. Так как уже опыт общения с компанией был , то второй заказ было проще делать. На втором авто так же не было второго ключа, через from japan дозаказал второй ключ. Авто перегнали к автоперевозчику. Нареканий нет. Спустя, наверное 2 месяца со мной связались и сообщили , что дошел втоой ключ- отправили посылкой. Могу рекомендовать данную фирму.