Принимали квартиру, много замечаний. Даже раковина, ванна не были установлены. Отклеевшиеся обои, поцарапанные плинтуса и пороги. Чувствуется отношение к качеству.
Впаривают с ипотекой бесполезные "услуги", а если отказываетшься, сотрудники обижаются и перестают нормально общаться и отвечать на вопросы. Заставляют ждать в очереди. Вынуждают заёмщиков оплачивать услуги электронного документооборота, хотя этот способ выгоден и удобен всем, и банку в том числе.