Remi
October 2020 •
2
Save
Сказали, что можно сделать заказ на сайте. Сделал заказ и оплатил сразу с доставкой. Из магазина не позвонили, заказ и оплату не подтвердили. Через 2 дня звоню в магазин уточнить, принят ли заказ. Отвечают - да все нормально, заказ будет через N-дней. До наступления дня Х, звонок: мы около Вас сейчас доставим мебель. Магазин опять не связался со мной и не уточнил дату и время доставки. Ладно я был дома и смог принять. Стол без инструкции по сборке, я был в шоке, собирать дкмал сам. Позвонил в магазин, поругался и написал претензию на их сайте. Мне сказали, что могут отправить инструкцию, но в понедельник (была пятница вечер) и сейчас сборщиков нет и инструкции тоже нет. В понедельник перезвонил кто-то из менеджеров. По доставке мне оказывается звонили 1 раз, но не дозвонились и больше не пробовали. В общем стол собрал сам, жаль не было опыта сборки тумбочки с единым замком, не стал ставить. Стол нравится а вот магазин - нет. ----- Комментарии к оф. ответу: Водитель дозвонился, а менеджер и логист не смогли! Сроки доставки до заказа я ни с кем не обговаривал и фраза "взял на себя ответственность и отправил заказ в работу" немного не понятна - заказ ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕН на сайте. За подъем в квартиру спасибо. Мебель без схемы сборки это для меня нонсенс + на лицевой стороне столешницы черным маркером написано "Лицо". Напишите претензию производителю.